พบ 67 ตำแหน่งงาน ในอินโดนีเซีย ในอุตสาหกรรม โทรคมนาคม

แสดงตำแหน่งงานในบริษัทต่างชาติ

List of jobs found:

แท็บใหม่

Department Head, Customer Operations Support (Solo), SeaBank

Sea (Indonesia)

อินโดนีเซีย | Central Java

Be among first to apply

อัพเดทล่าสุด 1 วันที่แล้ว

แท็บใหม่

Anti-Money Laundering (Customer Due Diligence) - SeaMoney

Sea (Indonesia)

อินโดนีเซีย | DKI Jakarta

Be among first to apply

อัพเดทล่าสุด 1 วันที่แล้ว

แท็บใหม่

Learning and Development Senior Associate

Sea (Indonesia)

อินโดนีเซีย | DKI Jakarta

Be among first to apply

อัพเดทล่าสุด 1 วันที่แล้ว

แท็บใหม่

Product Management (Games) - Sea Labs

Sea (Indonesia)

อินโดนีเซีย | DKI Jakarta

Be among first to apply

อัพเดทล่าสุด 1 วันที่แล้ว

แท็บใหม่

Business Development & Partnership - Insurance

Sea (Indonesia)

อินโดนีเซีย | DKI Jakarta

Be among first to apply

อัพเดทล่าสุด 1 วันที่แล้ว

แท็บใหม่

Back End Engineer (Credit) - Sea Labs

Sea (Indonesia)

อินโดนีเซีย | DKI Jakarta

Be among first to apply

อัพเดทล่าสุด 1 วันที่แล้ว

แท็บใหม่

IT Operations Specialist - Credit Business

Sea (Indonesia)

อินโดนีเซีย | DKI Jakarta

Be among first to apply

อัพเดทล่าสุด 1 วันที่แล้ว

แท็บใหม่

Head of Business Intelligence - Credit

Sea (Indonesia)

อินโดนีเซีย | DKI Jakarta

Be among first to apply

อัพเดทล่าสุด 1 วันที่แล้ว

แท็บใหม่

Sales Operation

Sea (Indonesia)

อินโดนีเซีย | DKI Jakarta

Be among first to apply

อัพเดทล่าสุด 1 วันที่แล้ว

แท็บใหม่

Actuary Valuation - Insurance

Sea (Indonesia)

อินโดนีเซีย | DKI Jakarta

Be among first to apply

อัพเดทล่าสุด 1 วันที่แล้ว

Department Head, Customer Operations Support (Solo), SeaBank

Sea (Indonesia)

Sea (Indonesia) (Surakarta, Central Java, Indonesia)

Central Java, อินโดนีเซีย

Sea Limited is a leading global consumer internet company founded in Singapore. Our mission is to better the lives of consumers and small businesses

คลิกเพื่อดูงานที่คล้านกันในประเทศ อินโดนีเซีย:

ฝ่าย: บริการลูกค้า

อุตสาหกรรม: โทรคมนาคม เทคโนโลยีสารสนเทศ

เกี่ยวกับตำแหน่งนี้

The Department Head, Customer Operations Support at SeaBank is responsible for maximizing productivity within the customer operations support department through effective resource planning, project management, and performance evaluation.

หน้าที่รับผิดชอบ

• Conducting effective resource planning to maximize the productivity of resources (people, technology etc.) within the customer operations support department.
• Developing detailed project plans to guide team of customer operations support and revising based on changing needs and requirements.
• Identifying and assigning project tasks based on the skill sets, experience and strengths of team members.
• Evaluating SOPs accordingly and monitoring the overall performance with key metrics (accuracy, call-waiting time etc.) of customer operations support department.
• Maintaining knowledge management system and facilitates knowledge sharing across projects.
• Responsible for identifying and leveraging cost-effective resources for project delivery within customer operations support department.
• Prepare weekly/monthly/yearly reports for different departments or upper management.

คุณสมบัติ

• Bachelor's Degree.
• Minimum of 5 years or relevant experience as Project Management Office (PMO) or Data Analyst or Business Process Improvement at the call center industry or banking/financial technology.
• Excellent organizational and leadership skills with knowledge of performance evaluation & customer service metrics.
• Excellent communication skills both in Bahasa Indonesia and English.
• Working knowledge of project management software tools such as Microsoft Excel, Google Sheet and other relevant applications.
• Based in Solo, Surakarta.