Customer support - Bali

Sika (Indonesia) (Denpasar, Bali, Indonesia)

Bali, อินโดนีเซีย

Sika is a specialty chemicals company with a leading position in the development and production of systems and products for bonding, sealing, damping, reinforcing, and protecting in the building sector and motor vehicle industry. Sika has subsidiaries in 101 countries around the world and manufactures in over 300 factories. Its more than 33,000 employees generated annual sales of CHF 10.49 billion in 2022. On Sika's LinkedIn page we share our most important corporate news and job openings, as well as a broad mix of content from our Sika subsidiaries around the world.

เกี่ยวกับตำแหน่งนี้

PT Sika Indonesia, a worldwide leader in construction chemicals, is seeking an exceptional individual for the Customer Support position based in Bali, offering excellent long-term career prospects and an attractive remuneration package.

หน้าที่รับผิดชอบ

• Membantu team Sales Distribution Sika dan team Sales Distributor untuk melakukan penetrasi dan penyebaran produk Sika ke toko-toko maupun project.
• Melakukan visit ke project-project villa, rumah tinggal, kantor dll serta melakukan demo produk-produk kepada tukang, mandor, kontraktor, owner dll
• Melakukan demo produk di toko-toko Bangunan guna memasarkan produk yang difokuskan
• Memberikan informasi dengan jelas mengenai produk dan jasa yang ditawarkan oleh Perusahaan kepada pelanggan, baik melalui telephone maupun bertatap muka.
• Menangani keluhan dari pelanggan atas produk dan jasa yang diterimanya, serta menyelesaikannya dengan baik dan cepat.
• Menjawab pertanyaan-pertanyaan dari pelanggan dan memberikan penjelasan selengkapnya.
• Menerima setiap usulan, kritik dan saran yang bersifat membangun dari pelanggan dan menindaklanjuti upaya perbaikannya.
• Menganalisa kebutuhan dan keinginan dari pelanggan serta mengusulkan ide-ide untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, termasuk dalam mengimplementasikan ide yang disetujui.
• Menyajikan laporan yang komprehensif secara berkelanjutan kepada atasan.

คุณสมบัติ

• Minimal berijasah D3 atau sederajat.
• Memiliki pengalaman kerja sebagai Sales, Customer Support atau Customer Service minimal 1 tahun, dan lebih diutamakan yang berasal dari bidang usaha bahan bangunan (waterproofing, mortar, cat, keramik, dan lain lain).
• Penempatan kerja di Daerah Denpasar
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik.
• Berkepribadian dan berpenampilan menarik.
• Menguasai penggunaan Microsoft Office (Word, Excel dan Power Point).
• Mempunyai SIM C dan sepeda motor matic / bebek.
• Bersedia melakukan perjalanan dinas dan ditempatkan di lokasi-lokasi yang ditargetkan sebagai pasar penjualan produk dan jasa.