Desk Collection
เกี่ยวกับตำแหน่งนี้
Posisi Desk Collection bertanggung jawab untuk menagih pembayaran yang tertunda dari pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.
หน้าที่รับผิดชอบ
• Menghubungi pelanggan melalui telepon atau WhatsApp untuk menagih pembayaran yang tertunda
• Memantau akun yang ditugaskan untuk mengidentifikasi tagihan yang belum dibayar dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk menagih pembayaran
• Melakukan penagihan bucket keterlambatan 0 - 30 Hari, 30 - 60 Hari & 60 - 90 Hari serta Recovery
• Menegosiasikan tenggat waktu pembayaran atau rencana pembayaran
• Membuat laporan aktivitas penagihan kepada Team Leader
คุณสมบัติ
• Pendidikan minimal D3/S1
• Pengalaman kerja di bidang Desk Collection Min. 1 Tahun
• Wajib Memiliki Sertifikat AFPI & SPPI Aktif
• Ketelitian dan kemampuan dalam menangani data serta administrasi
• Keterampilan penggunaan Microsoft Office (Excel) untuk reporting