Admin Marketplace & Host Live Streaming
เกี่ยวกับตำแหน่งนี้
หน้าที่รับผิดชอบ
Tanggung Jawab Utama:
• Pengelolaan Listing Produk: Membuat, mengunggah, dan memperbarui listing produk dengan deskripsi, gambar, serta harga yang akurat dan menarik.
• Pengendalian Stok: Memantau ketersediaan stok, mengatur inventaris di berbagai platform, serta bekerja sama dengan tim gudang untuk pengisian ulang stok.
• Pemrosesan Pesanan: Mengelola pemenuhan pesanan, melacak pengiriman, serta menyelesaikan permasalahan terkait pengiriman atau pengembalian barang.
• Pelayanan Pelanggan: Menanggapi pertanyaan, keluhan, dan umpan balik pelanggan dengan cepat dan profesional.
• Analisis Penjualan: Memantau kinerja penjualan dan menyusun laporan untuk mengidentifikasi tren serta area yang memerlukan peningkatan.
• Optimasi Marketplace: Mengikuti perkembangan kebijakan dan algoritma marketplace untuk mengoptimalkan visibilitas serta penjualan produk.
• Manajemen Kampanye & Promosi: Membantu dalam pembuatan kampanye promosi, diskon, serta penawaran untuk meningkatkan penjualan dan keterlibatan pelanggan.
• Live Streaming Produk: Melakukan sesi live streaming secara berkala untuk mempromosikan produk kepada pelanggan, menjelaskan fitur dan manfaat produk, serta berinteraksi langsung dengan penonton untuk menjawab pertanyaan dan mendorong penjualan langsung.
• Perencanaan Konten Live Streaming: Merencanakan dan menyusun strategi untuk sesi live streaming, termasuk menentukan produk yang akan ditampilkan, cara penyampaian, serta waktu pelaksanaan untuk menarik audiens yang lebih luas.
• Promosi Live Streaming: Mengumumkan jadwal live streaming melalui kanal marketplace dan media sosial untuk memastikan banyak penonton yang bergabung dalam sesi tersebut.
คุณสมบัติ
Kualifikasi Utama:
• Pengalaman dalam mengelola marketplace online seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, atau platform sejenis.
• Pengalaman melakukan live streaming di marketplace atau media sosial untuk mempromosikan produk.
• Kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik serta percaya diri saat tampil di depan kamera.
• Pemahaman yang kuat mengenai operasi e-commerce, termasuk pengelolaan produk, inventaris, dan pemrosesan pesanan.
• Teliti, terorganisir, dan mampu bekerja dengan target.
• Mahir menggunakan Microsoft Excel dan alat analisis penjualan lainnya.