IT Support

HTC Global Service (Jakarta, Indonesia)

DKI Jakarta, อินโดนีเซีย

HTC Global Services provides IT and Business Process Services and Solutions that help businesses make digital change happen.

เกี่ยวกับตำแหน่งนี้

Posisi ini bertanggung jawab untuk melakukan pengecekan, analisa, dan tindak lanjut kondisi end-user device untuk menjaga compliance dan mencegah security cyber.

หน้าที่รับผิดชอบ

• Melakukan pengecekan, analisa, dan tindak lanjut kondisi masing-masing end-user device agar sesuai standarisasi untuk menjaga compliance dan mencegah security cyber melalui end-user device. Adapun tindak lanjut dari hasil analisa tersebut adalah instalasi, update, monitoring, troubleshooting, dan standarisasi sesuai check list.
• Preventive dan corrective sesuai SLA yaitu 3 kali dalam 1 tahun (kecuali terdapai major incident atau request khusus akan disesuaikan dengan kebutuhan Bank).
• Support pekerjaan major incident atau request khusus sesuai permintaan perusahaan.
• Report hasil pekerjaan pada butir (3.1) sebanyak 12 (dua belas) kali dalam 1 (satu) tahun.
• Report hasil pekerjaan pada butir (3.2) dan (3.3) sebanyak 3 (tiga) kali dalam 1 (satu) tahun.

คุณสมบัติ

• Minimal D3 dari Perguruan Tinggi dengan Jurusan IT: Teknik Komputer, Teknik lnformatika, Sistem lnformatika, Manajemen lnformatika, llmu Komputer, Sistem Komputer, Teknologi lnformasi.
• IPK minimal 2.75 (skala 4).
• Diutamakan memiliki sertifikasi yang relevan.
• Memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai IT Support.
• Memiliki kemampuan analitis dan troubleshooting yang baik dan detil.
• Memiliki kemampuan yang baik dalam Problem Finding dan Problem Solving.
• Dapat bekerjasama dalam tim dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik.
• Memahami infrastruktur, network, dan security IT.
• Memiliki pengetahuan teknologi terkini.
• Bersedia bekerja dalam sistem On Call 24x7.