Application Support ( ปฎิบัติงานลำลูกกา คลอง 9 )
เกี่ยวกับตำแหน่งนี้
หน้าที่รับผิดชอบ
• ดูแลระบบงานและอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
• ใหับริการหลังการขายกับลูกค้า รับแจ้งปัญหาการใช้งานระบบจากลูกค้า
• ให้คำปรึกษาและคำแนะนำการใช้งานระบบโปรแกรมกับลูกค้า และวิธีแก้ไขเบื้องต้น ทั้ง onsite โปรแกรมรับแจ้งปัญหา และทางโทรศัพท์
• ประสานงานและอธิบายรายละเอียดของปัญหากับทางโปรแกรมเมอร์หรือผู้เกี่ยวข้องเมื่อลูกค้าเกิดปัญหา
• ประสานงานกับคนในองค์กร
• จัดทำเอกสารและรายงาน
• ลงโปรแกรม,ตรวจเช็ค,ซ่อม,แก้ปัญหา คอมพิวเตอร์ โน๊ตบุ๊คแบบเบื้องต้น
• จัดทำคู่มือการใช้งานระบบ และฝึกอบรมการใช้งานระบบให้ลูกค้า
คุณสมบัติ
• ประสบการณ์ 0-3 ปี วุฒิการศึกษา ปริญญาตรีขึ้นไป ยินดีรับเด็กจบใหม่
• มีความรู้พื้นฐานทางด้านคอมพิวเตอร์
• สามารถใช้ Microsoft office ได้ โดยเฉพาะ Word และ Excel
• พร้อมเรียนรู้การทำงานของระบบและโปรแกรมของบริษัทเพื่อให้คำปรึกษาและคำแนะนำกับลูกค้า
• สามารถแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าได้ดี