Back to job search

Application Support ( ปฎิบัติงานลำลูกกา คลอง 9 )

CDG GROUP (Lam Luk Ka, Pathum Thani)
ปทุมธานี, ประเทศไทย 🇹🇭
จากผู้ให้บริการสำรองข้อมูลคอมพิวเตอร์ในช่วงสงครามเวียดนาม ได้พัฒนาสู่กลุ่มบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญในการให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศแบบครบวงจรแก่หน่วยงานภาครัฐ รัฐวิสาหกิจ และเอกชน ตั้งแต่การให้คำปรึกษา ออกแบบ พัฒนา จัดหาอุปกรณ์พร้อมติดตั้งระบบฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และแอปพลิเคชันชั่นต่างๆ เพื่อให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทุกรูปแบบ ตลอดจนบริการฝึกอบรมให้แก่บุคลากรในองค์กรของลูกค้าให้พร้อมนำไปปฏิบัติงานได้ทันที รวมไปถึงบริการหลังการขายพร้อมซ่อมบำรุงครบวงจร ทำให้เราได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า ทั้งหน่วยงานภาครัฐ รัฐวิสาหกิจ และองค์กรเอกชนขนาดใหญ่ เป็นระยะเวลายาวนานกว่า 50 ปี กลุ่มบริษัทซีดีจี ประกอบด้วยบริษัทในเครือ 7 บริษัท คือ บริษัท คอนโทรล ดาต้า (ประเทศไทย) จำกัด บริษัท ซีดีจี ซิสเต็มส์ จำกัด บริษัท คอมพิวเตอร์ เพอริเฟอรัล แอนด์ ซัพพลายส์ จำกัด บริษัท จีไอเอส จำกัด บริษัท โกลบเทค จำกัด บริษัท อีเอสอาร์ไอ (ประเทศไทย) จำกัด บริษัท คอร์ วิสดอม จำกัด วิสัยทัศน์ (Vision) ผู้ให้บริการเทคโนโลยี โซลูชันซึ่งใช้งานได้จริง ที่มุ่งยกระดับคุณภาพชีวิตและแก้ปัญหาให้แก่สังคมอย่างสร้างสรรค์เพื่อชีวิตและความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น แบรนด์ (Brand Mantra): TECHNOLOGY FOR A BETTER SOCIETY เทคโนโลยีเพื่อคุณภาพสังคมที่ดีขึ้น คุณค่าองค์กร (Core Values) Innovation – สร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง Care – ดูแล ใส่ใจเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า และสังคม Trust – น่าเชื่อถือ เป็นที่ไว้วางใจ และพึ่งพาได้ Dynamic – รวดเร็ว ว่องไว พัฒนาอย่างต่อเนื่อง Determination – มุ่งมั่น ทุ่มเท ใส่ใจ เพื่อความเป็นเลิศ

เกี่ยวกับตำแหน่งนี้

ตำแหน่ง Application Support จะดูแลระบบงานและอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ รวมถึงให้บริการหลังการขายและคำแนะนำการใช้งานระบบแก่ลูกค้า.

หน้าที่รับผิดชอบ

• ดูแลระบบงานและอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
• ใหับริการหลังการขายกับลูกค้า รับแจ้งปัญหาการใช้งานระบบจากลูกค้า
• ให้คำปรึกษาและคำแนะนำการใช้งานระบบโปรแกรมกับลูกค้า และวิธีแก้ไขเบื้องต้น ทั้ง onsite โปรแกรมรับแจ้งปัญหา และทางโทรศัพท์
• ประสานงานและอธิบายรายละเอียดของปัญหากับทางโปรแกรมเมอร์หรือผู้เกี่ยวข้องเมื่อลูกค้าเกิดปัญหา
• ประสานงานกับคนในองค์กร
• จัดทำเอกสารและรายงาน
• ลงโปรแกรม,ตรวจเช็ค,ซ่อม,แก้ปัญหา คอมพิวเตอร์ โน๊ตบุ๊คแบบเบื้องต้น
• จัดทำคู่มือการใช้งานระบบ และฝึกอบรมการใช้งานระบบให้ลูกค้า

คุณสมบัติ

• ประสบการณ์ 0-3 ปี วุฒิการศึกษา ปริญญาตรีขึ้นไป ยินดีรับเด็กจบใหม่
• มีความรู้พื้นฐานทางด้านคอมพิวเตอร์
• สามารถใช้ Microsoft office ได้ โดยเฉพาะ Word และ Excel
• พร้อมเรียนรู้การทำงานของระบบและโปรแกรมของบริษัทเพื่อให้คำปรึกษาและคำแนะนำกับลูกค้า
• สามารถแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าได้ดี