ทักษะที่สำคัญของงาน Key Account Manager มีสกิลและคุณสมบัติอะไรบ้าง
คุณสมบัติเบื้องต้นสำหรับงาน Key Account Manager
- มีประสบการณ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในฐานะ Key Account Manager
- มีความรู้เรื่องเทคนิคการขายและการตลาด
- มีทักษะในการสื่อสารและการเจรจาต่อรองที่ดีเยี่ยม
- มีทักษะในการจัดองค์กรและการบริหารเวลาที่ดี
- ความสามารถในการพัฒนาและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า
ทักษะและบุคลิกอันพึงประสงค์ของงาน Key Account Manager
กลยุทธ์การเติบโต
กลยุทธ์การขาย
การหาลูกค้าใหม่เข้าองค์กร
การจัดการลีด
Cross Sell
การเพิ่มยอดขาย
การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
การบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM)
การบริหารลูกค้า
การบริหารลูกค้ารายสำคัญ
การบริหารสัญญา
การจัดการสัญญา
เงื่อนไขสัญญา
การเสนอขาย
Sales Presentations
การคัดค้าน
การสาธิตผลิตภัณฑ์
การเสนอขาย
ประสบการณ์ของลูกค้า (CX)
การมีส่วนร่วมของลูกค้า
การรักษาลูกค้า
ความจริงใจต่อลูกค้า
การพัฒนาผู้อื่น
การแบ่งปันความรู้
ส่งเสริมการพัฒนาบุคลากรและวิชาชีพ
การมุ่งเน้นที่ลูกค้า
เข้าใจความต้องการของลูกค้า
การสร้างความสัมพันธ์
การรักษาความสัมพันธ์ระยะยาว
สร้างความมั่นใจในการทำงาน
สร้างคอนเนคชันและความสัมพันธ์
ทักษะการเจรจาต่อรอง
การปิดการขาย
เป็นผู้นำในการเจรจาแบบ win-win