ทักษะที่สำคัญของงาน แม่บ้าน มีสกิลและคุณสมบัติอะไรบ้าง
คุณสมบัติเบื้องต้นสำหรับงาน แม่บ้าน
• วุฒิการศึกษามัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
• มีประสบการณ์ด้านแม่บ้านหรือสาขาที่เกี่ยวข้องมาก่อนจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ความใส่ใจอย่างมากในรายละเอียดและความสามารถในการปฏิบัติตามคำแนะนำ
• ทักษะการบริหารเวลาที่ยอดเยี่ยมและความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญของงาน
• ความสามารถในการทำงานอย่างอิสระและเป็นส่วนหนึ่งของทีม
ทักษะและบุคลิกอันพึงประสงค์ของงาน แม่บ้าน
การบริการลูกค้า
การจัดการกับข้อร้องเรียน
การบริการลูกค้า
การบริหารลูกค้า
การจัดการลูกค้า
ความสัมพันธ์กับลูกค้า
ประสบการณ์ของลูกค้า (CX)
การติดต่อสื่อสารกับลูกค้า
ความพึงพอใจของลูกค้า
การมุ่งเน้นที่ลูกค้า
การแก้ปัญหาของลูกค้าภายในกรอบเวลา
เข้าใจความต้องการของลูกค้า
ทักษะการสื่อสารข้อมูล
การตั้งคำถามที่ถูกต้อง
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
ผู้ฟังที่ดี
เป็นผู้ให้และรับฟังคำแนะนำ
ทักษะการแก้ปัญหา
การทำงานร่วมกับผู้อื่นในการแก้ไขปัญหา
ตัดสินใจบนพื้นฐานของความเป็นจริง