คุณสมบัติเบื้องต้นสำหรับงาน ผู้อำนวยการฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า

• ปริญญาตรีสาขาธุรกิจ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 8 ปีในด้านประสบการณ์ลูกค้าหรือการจัดการบริการลูกค้า
• ประวัติที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการนำกลยุทธ์และความคิดริเริ่มด้านประสบการณ์ของลูกค้าไปใช้อย่างประสบความสำเร็จ
• ทักษะความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งพร้อมความสามารถในการจูงใจและสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีม
• ทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม พร้อมความสามารถในการโต้ตอบกับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างมีประสิทธิภาพ

ทักษะและบุคลิกอันพึงประสงค์ของงาน ผู้อำนวยการฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า