ทักษะที่สำคัญของงาน ผู้อำนวยการฝ่ายซ่อมบำรุง มีสกิลและคุณสมบัติอะไรบ้าง
คุณสมบัติเบื้องต้นสำหรับงาน ผู้อำนวยการฝ่ายซ่อมบำรุง
• วุฒิปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น วิศวกรรมศาสตร์ หรือบริหารธุรกิจ
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 10 ปีในการจัดการบริการภาคสนาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง
• ประวัติที่พิสูจน์แล้วในการเป็นผู้นำและการจัดการทีมช่างเทคนิคบริการภาคสนามที่ประสบความสำเร็จ
• มีความรู้ด้านเทคนิคและความเข้าใจในผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอโดยบริษัท
• ทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม พร้อมความสามารถในการทำงานร่วมกับทีมงานข้ามสายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ทักษะและบุคลิกอันพึงประสงค์ของงาน ผู้อำนวยการฝ่ายซ่อมบำรุง
การกำหนดเป้าหมายพนักงาน
ดัชนีชี้วัดควาสำเร็จ
การจัดการสินค้าคงคลัง
การควบคุมสินค้าคงคลัง
การจัดการสินค้าคงคลัง
การแบ่งประเภทสินค้า
การบริการลูกค้า
การจัดการกับข้อร้องเรียน
การบริการลูกค้า
การบริหารผลการปฏิบัติงาน
การจัดการประสิทธิภาพ
ซิกส์ซิกมา
Six Sigma
ประสบการณ์ของลูกค้า (CX)
ความพึงพอใจของลูกค้า