ทักษะที่สำคัญของงาน ผู้บริหารบัญชี มีสกิลและคุณสมบัติอะไรบ้าง
คุณสมบัติเบื้องต้นสำหรับงาน ผู้บริหารบัญชี
• วุฒิปริญญาตรี สาขาธุรกิจ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีในด้านการขาย การจัดการบัญชี หรือการบริการลูกค้า
• ประวัติที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการจัดการบัญชีหลักที่ประสบความสำเร็จ
• ทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่เหนือกว่า
• ความสามารถในการพัฒนาและรักษาความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก
ทักษะและบุคลิกอันพึงประสงค์ของงาน ผู้บริหารบัญชี
กลยุทธ์การเติบโต
กลยุทธ์การขาย
การหาลูกค้าใหม่เข้าองค์กร
การจัดการลีด
Cross Sell
การเพิ่มยอดขาย
การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
การบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM)
การบริหารลูกค้า
การบริหารลูกค้ารายสำคัญ
การเสนอขาย
Sales Presentations
การคัดค้าน
การสาธิตผลิตภัณฑ์
การเสนอขาย
การมุ่งเน้นที่ลูกค้า
การแก้ปัญหาของลูกค้าภายในกรอบเวลา
การแสดงทัศนคติเชิงบวกต่อการแก้ปัญหา
เข้าใจความต้องการของลูกค้า
การสร้างความสัมพันธ์
การรักษาความสัมพันธ์ระยะยาว
สร้างความมั่นใจในการทำงาน
สร้างคอนเนคชันและความสัมพันธ์
ทักษะการเจรจาต่อรอง
การปิดการขาย
เป็นผู้นำในการเจรจาแบบ win-win