ทักษะที่สำคัญของงาน ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน (Assistant Retail Store Manager) มีสกิลและคุณสมบัติอะไรบ้าง
คุณสมบัติเบื้องต้นสำหรับงาน ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน (Assistant Retail Store Manager)
• มีประสบการณ์ในตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการร้านค้าปลีกหรือบทบาทที่คล้ายกันมาก่อน
• มีความรู้เกี่ยวกับหลักการและแนวปฏิบัติในการบริการลูกค้า
• มีความสามารถในการเป็นผู้นำและกระตุ้นทีม
• มีความเชี่ยวชาญในซอฟต์แวร์ Microsoft Office และ POS
• มีทักษะในการจัดองค์กรและการสื่อสารที่ดีเยี่ยม
ทักษะและบุคลิกอันพึงประสงค์ของงาน ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน (Assistant Retail Store Manager)
การขาย
การขายปลีก
การบริการลูกค้า
การจัดการกับข้อร้องเรียน
การบริการลูกค้า
การบริหารงานบุคคล
Exit interviews
การจัดการการเข้างาน
การเลิกจ้างพนักงาน
ความเป็นธรรมของพนักงาน
นโยบายทรัพยากรบุคคล
สัญญาจ้างงาน
แบบสำรวจความผูกพัน
การบริหารนโยบายและการปฏิบัติตามระเบียบ
การจัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
นโยบายการควบคุม
นโยบายบริษัท
การวางแผนการขายและปฏิบัติการ
การวางแผนการขายและการดำเนินงาน
ธุรกิจค้าปลีก
กลยุทธ์การจัดวางสินค้า
การขายสินค้า
การจัดการร้าน
การมุ่งเน้นที่ลูกค้า
การแก้ปัญหาของลูกค้าภายในกรอบเวลา
การแสดงทัศนคติเชิงบวกต่อการแก้ปัญหา
เข้าใจความต้องการของลูกค้า
ทักษะการแก้ปัญหา
การทำงานร่วมกับผู้อื่นในการแก้ไขปัญหา
ตัดสินใจบนพื้นฐานของความเป็นจริง
สามารถหาข้อบกพร่องของงานได้
แก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ