ทักษะที่สำคัญของงาน ผู้จัดการร้าน มีสกิลและคุณสมบัติอะไรบ้าง
คุณสมบัติเบื้องต้นสำหรับงาน ผู้จัดการร้าน
• วุฒิปริญญาตรีหรือเทียบเท่า มีประสบการณ์การทำงานด้านการจัดการร้านค้าปลีก
• มีประสบการณ์ 3-5 ปีในการจัดการร้านค้าปลีก
• ทักษะการบริการลูกค้าและการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม
• พิสูจน์ความสามารถเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขายและเพิ่มยอดขาย
• ความรู้เกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจค้าปลีก การขายสินค้า และการจัดการสินค้าคงคลัง
ทักษะและบุคลิกอันพึงประสงค์ของงาน ผู้จัดการร้าน
การขาย
การขายปลีก
การบริการลูกค้า
การจัดการกับข้อร้องเรียน
การบริการลูกค้า
การบริหารงานบุคคล
Exit interviews
การจัดการการเข้างาน
การเลิกจ้างพนักงาน
ความเป็นธรรมของพนักงาน
นโยบายทรัพยากรบุคคล
สัญญาจ้างงาน
แบบสำรวจความผูกพัน
การบริหารธุรกิจ
กลยุทธ์ทรัพยากรบุคคล
กลยุทธ์ทางธุรกิจ
การจัดการธุรกิจ
การจัดจ้างคนจากภายนอก
การวางแผนธุรกิจ
การวางแผนเชิงกลยุทธ์
การเพิ่มความสามารถในการรองรับ
แผนธุรกิจ
การบริหารนโยบายและการปฏิบัติตามระเบียบ
การจัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
นโยบายการควบคุม
นโยบายบริษัท
การวางแผนการขายและปฏิบัติการ
การวางแผนการขายและการดำเนินงาน
ธุรกิจค้าปลีก
กลยุทธ์การจัดวางสินค้า
การขายสินค้า
การจัดการร้าน
การพัฒนาผู้อื่น
การแบ่งปันความรู้
นำผู้อื่นไปสู่ความสำเร็จ
ส่งเสริมการพัฒนาบุคลากรและวิชาชีพ
การมุ่งเน้นที่ลูกค้า
การแก้ปัญหาของลูกค้าภายในกรอบเวลา
การแสดงทัศนคติเชิงบวกต่อการแก้ปัญหา
เข้าใจความต้องการของลูกค้า
ทักษะการแก้ปัญหา
การทำงานร่วมกับผู้อื่นในการแก้ไขปัญหา
ตัดสินใจบนพื้นฐานของความเป็นจริง
สามารถหาข้อบกพร่องของงานได้
แก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ