ทักษะที่สำคัญของงาน ผู้จัดการร้าน (Store Manager) มีสกิลและคุณสมบัติอะไรบ้าง
คุณสมบัติเบื้องต้นสำหรับงาน ผู้จัดการร้าน (Store Manager)
- ประวัติการทำงานด้านการบริหารร้านและการบริการลูกค้า
- มีทักษะการจัดการ การสื่อสาร และมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยม
- มีความสามารถในการเป็นผู้นำ จูงใจ และสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีม
- มีทักษะการจัดการองค์กรและการแก้ปัญหาที่ดี
- มีความรู้เกี่ยวกับการดำเนินงานของร้านค้า การจัดสินค้า และหลักการบริการลูกค้า
ทักษะและบุคลิกอันพึงประสงค์ของงาน ผู้จัดการร้าน (Store Manager)
การขาย
การขายปลีก
การบริการลูกค้า
การจัดการกับข้อร้องเรียน
การบริการลูกค้า
การบริหารงานบุคคล
Exit interviews
การจัดการการเข้างาน
การเลิกจ้างพนักงาน
ความเป็นธรรมของพนักงาน
นโยบายทรัพยากรบุคคล
สัญญาจ้างงาน
แบบสำรวจความผูกพัน
การบริหารธุรกิจ
กลยุทธ์ทรัพยากรบุคคล
กลยุทธ์ทางธุรกิจ
การจัดการธุรกิจ
การจัดจ้างคนจากภายนอก
การวางแผนธุรกิจ
การวางแผนเชิงกลยุทธ์
การเพิ่มความสามารถในการรองรับ
แผนธุรกิจ
การบริหารนโยบายและการปฏิบัติตามระเบียบ
การจัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
นโยบายการควบคุม
นโยบายบริษัท
การวางแผนการขายและปฏิบัติการ
การวางแผนการขายและการดำเนินงาน
ธุรกิจค้าปลีก
กลยุทธ์การจัดวางสินค้า
การขายสินค้า
การจัดการร้าน
การพัฒนาผู้อื่น
การแบ่งปันความรู้
นำผู้อื่นไปสู่ความสำเร็จ
ส่งเสริมการพัฒนาบุคลากรและวิชาชีพ
การมุ่งเน้นที่ลูกค้า
การแก้ปัญหาของลูกค้าภายในกรอบเวลา
การแสดงทัศนคติเชิงบวกต่อการแก้ปัญหา
เข้าใจความต้องการของลูกค้า
ทักษะการแก้ปัญหา
การทำงานร่วมกับผู้อื่นในการแก้ไขปัญหา
ตัดสินใจบนพื้นฐานของความเป็นจริง
สามารถหาข้อบกพร่องของงานได้
แก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ