ทักษะที่สำคัญของงาน ผู้จัดการฝ่ายจัดการบัญชีและบริการลูกค้า มีสกิลและคุณสมบัติอะไรบ้าง
คุณสมบัติเบื้องต้นสำหรับงาน ผู้จัดการฝ่ายจัดการบัญชีและบริการลูกค้า
• วุฒิปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการจัดการบัญชีหรือบทบาทการบริการลูกค้า
• ทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่งและมนุษยสัมพันธ์ดี
• มีความสามารถในการแก้ปัญหาและการเจรจาต่อรองได้ดีเยี่ยม
• มีความเชี่ยวชาญในซอฟต์แวร์ CRM และ Microsoft Office Suite
ทักษะและบุคลิกอันพึงประสงค์ของงาน ผู้จัดการฝ่ายจัดการบัญชีและบริการลูกค้า
Machine automation
PLC development
การจัดการลีด
Cross Sell
การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
การบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM)
การบริหารลูกค้า
การบริหารลูกค้ารายสำคัญ
ความสัมพันธ์กับลูกค้า
การบริหารโครงการ
การจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
การประสานงานโครงการ
การบำรุงรักษาและการซ่อมแซม
Hydraulic system repair
การซ่อมระบบไฟฟ้า
การซ่อมเครื่องกล
การบำรุงรักษาเครื่องมือ
การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
การสร้างความสัมพันธ์
การรักษาความสัมพันธ์ระยะยาว
สร้างความมั่นใจในการทำงาน
การเรียนรู้ตนเอง
มีความมั่นใจในตนเอง
ทักษะการเจรจาต่อรอง
การปิดการขาย
เป็นผู้นำในการเจรจาแบบ win-win
ทักษะการแก้ปัญหา
การทำงานร่วมกับผู้อื่นในการแก้ไขปัญหา
การทำงานเพื่อการแก้ปัญหา
ตัดสินใจบนพื้นฐานของความเป็นจริง
สามารถหาข้อบกพร่องของงานได้