ทักษะที่สำคัญของงาน ช่างซ่อม มีสกิลและคุณสมบัติอะไรบ้าง
คุณสมบัติเบื้องต้นสำหรับงาน ช่างซ่อม
• วุฒิการศึกษามัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
• มีประสบการณ์ในการซ่อมและบำรุงรักษาอุปกรณ์และเครื่องจักรต่างๆ
• มีความรู้เป็นอย่างดีเกี่ยวกับระบบไฟฟ้า ประปา และระบบ HVAC
• ความสามารถในการอ่านและตีความคู่มือทางเทคนิคและพิมพ์เขียว
• ทักษะการแก้ปัญหาและการแก้ไขปัญหาที่ยอดเยี่ยม
ทักษะและบุคลิกอันพึงประสงค์ของงาน ช่างซ่อม
การบริหารธุรกิจ
กระบวนการทางธุรกิจ
การบริหารโครงการ
การบริหารโครงการ
การประสานงานโครงการ
การบำรุงรักษาและการซ่อมแซม
การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
การพูดเพื่อการสื่อสาร
การสื่อสารด้วยคำพูด
ความปลอดภัยในสถานที่ปฏิบัติงาน
การตระหนักถึงความปลอดภัย
อุปกรณ์ป้องกันอันตรายส่วนบุคคล
ธุรการฝ่ายขายและการดำเนินงาน
การบริหารการขาย
ประสบการณ์ของลูกค้า (CX)
การรักษาลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า
ความพึงพอใจของลูกค้า
การมุ่งเน้นที่ลูกค้า
การแก้ปัญหาของลูกค้าภายในกรอบเวลา
เข้าใจความต้องการของลูกค้า
ทักษะการร่วมกันทำงานเป็นทีม
การทำงานร่วมกับผู้อื่นเพื่อเป้าหมายเดียวกัน
ผู้อื่นมีผลต่อการตัดสินใจ
เห็นแก่ประโยชน์ส่วนรวม
ทักษะการสื่อสารข้อมูล
การพูดโน้มน้าวและชักจูงผู้อื่น
ผู้ฟังที่ดี