ทักษะที่สำคัญของงาน งานซัพพอร์ตออนไลน์ มีสกิลและคุณสมบัติอะไรบ้าง
คุณสมบัติเบื้องต้นสำหรับงาน งานซัพพอร์ตออนไลน์
• ทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมทั้งการเขียนและวาจา
• มีความเชี่ยวชาญในการใช้เครื่องมือและซอฟต์แวร์การสื่อสารเสมือน
• ความสามารถในการจัดองค์กรและเวลาที่แข็งแกร่ง
• ความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมกันและจัดลำดับความสำคัญของงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ความใส่ใจในรายละเอียดและความถูกต้องในการทำงานให้เสร็จสิ้น
ทักษะและบุคลิกอันพึงประสงค์ของงาน งานซัพพอร์ตออนไลน์
การช่วยบริหาร
การจัดเก็บ
การพิมพ์
บันทึกข้อมูล
สำนักงานบริหาร
การช่วยเหลือทางกฎหมาย
ความช่วยเหลือทางกฎหมาย
การบริการลูกค้า
การบริการลูกค้า
การบริหารงานบุคคล
การจัดการการเข้างาน
สัญญาจ้างงาน
แบบสำรวจความผูกพัน
การบัญชีการเงิน
การรายงานทางการเงิน
การเรียนรู้และพัฒนา (L&D)
การประเมินผลการฝึกอบรม
การมุ่งเน้นที่ลูกค้า
การแก้ปัญหาของลูกค้าภายในกรอบเวลา
การแสดงทัศนคติเชิงบวกต่อการแก้ปัญหา
การเรียนรู้ตนเอง
ความตรงต่อเวลา
ความน่าเชื่อถือ
มีความซื่อสัตย์
ความอดทนต่ออุปสรรค
ทำงานอย่างมีคุณภาพ
มีความซื่อสัตย์
ทักษะการวางแผนและจัดการระบบความคิด
การจัดการเวลา
การจัดลำดับความสำคัญ
ทักษะการแก้ปัญหา
การทำงานเพื่อการแก้ปัญหา
สามารถหาข้อบกพร่องของงานได้
แก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ