4 jobs sebagai Agen Pusat Panggilan di Indonesia ๐Ÿ‡ฎ๐Ÿ‡ฉ

๐Ÿ‡ฎ๐Ÿ‡ฉ Indonesia
Negara:Semua
๐Ÿ‡ง๐Ÿ‡ฉ Bangladesh (1)
๐Ÿ‡จ๐Ÿ‡ฆ Canada (1)
๐Ÿ‡ฎ๐Ÿ‡ณ India (4)
๐Ÿ‡ฎ๐Ÿ‡ฉ Indonesia (6,331)
๐Ÿ‡ฒ๐Ÿ‡พ Malaysia (1)
๐Ÿ‡ณ๐Ÿ‡ฌ Nigeria (1)
๐Ÿ‡ต๐Ÿ‡ญ Filipina (3)
๐Ÿ‡ธ๐Ÿ‡ฆ Saudi Arabia (1)
๐Ÿ‡ธ๐Ÿ‡ฌ Singapura (1)
๐Ÿ‡จ๐Ÿ‡ญ Switzerland (1)
๐Ÿ‡น๐Ÿ‡ญ Thailand (9,245)
๐Ÿ‡ฆ๐Ÿ‡ช United Arab Emirates (1)
๐Ÿ‡บ๐Ÿ‡ธ Amerika Serikat (5)
๐Ÿ‡ป๐Ÿ‡ณ Vietnam (2)

List of jobs found:

  • Indonesia Dream Jobs by Huneety

    Representatif Call Center (Call Center Representative)

    Indonesia Dream Jobs by Huneety

    Indonesia | DKI Jakarta

    Jadilah pertama yang melamar

    Terakhir diperbarui 3 bulan yang lalu

  • Agung Sedayu Group

    Call Center Operation

    Agung Sedayu Group

    Indonesia | DKI Jakarta

    Jadilah pertama yang melamar

    Terakhir diperbarui 2 hari yang lalu

  • PT Reycom Document Solusi

    Contact Center

    PT Reycom Document Solusi

    Indonesia | DKI Jakarta

    Jadilah pertama yang melamar

    Terakhir diperbarui 3 minggu yang lalu

  • PT Telmark Integrasi Indonesia

    Contact Center Agent

    PT Telmark Integrasi Indonesia

    Indonesia | Yogyakarta

    Jadilah pertama yang melamar

    Terakhir diperbarui 1 bulan yang lalu

Representatif Call Center (Call Center Representative)

Huneety Dream Jobs (Jakarta)
Jakarta
DKI Jakarta, Indonesia ๐Ÿ‡ฎ๐Ÿ‡ฉ
If you apply to a Huneety dream job, Huneety will match your profile with employers that are hiring for your targeted dream job. Get matched with multiple employers looking for your skills Target a salary increase (+20% in average) Let us do the work, we will screen all opportunities on your behalf.

Detail posisi

Representatif Call Center bertanggung jawab untuk menangani panggilan masuk dan keluar, memberikan layanan pelanggan yang sangat baik, dan menyelesaikan pertanyaan atau keluhan pelanggan. Posisi ini melapor kepada Supervisor Call Center dan bekerja sama dengan anggota tim lainnya untuk memastikan kepuasan pelanggan dan mencapai target kinerja.

Kewajiban

โ€ข Menjawab panggilan masuk dan menjawab pertanyaan pelanggan secara profesional dan sopan.
โ€ข Memberikan informasi mengenai produk dan layanan kepada pelanggan melalui telepon.
โ€ข Menyelesaikan keluhan pelanggan dan menjamin kepuasan pelanggan.
โ€ข Menangani dan menyelesaikan masalah dan kekhawatiran pelanggan dengan cepat dan efisien.
โ€ข Mempertahankan pengetahuan produk tingkat tinggi untuk menjawab pertanyaan pelanggan secara efektif.
โ€ข Memperbarui informasi pelanggan dalam database perusahaan selama dan setelah setiap panggilan.
โ€ข Mengikuti skrip dan protokol pusat panggilan untuk memastikan konsistensi dan kualitas interaksi pelanggan.
โ€ข Mengeskalasi permasalahan yang kompleks atau belum terselesaikan ke departemen atau penyelia yang sesuai.
โ€ข Memenuhi atau melampaui target kinerja pusat panggilan, seperti rata-rata waktu penanganan dan peringkat kepuasan pelanggan.
โ€ข Berkolaborasi dengan anggota tim dan berbagi praktik terbaik untuk meningkatkan kinerja pusat panggilan secara keseluruhan.

Kualifikasi

โ€ข Keterampilan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris
โ€ข Kemampuan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan yang kuat
โ€ข Kemampuan untuk menangani volume panggilan yang tinggi dan bekerja di bawah tekanan
โ€ข Pengetahuan yang baik tentang prinsip dan praktik layanan pelanggan
โ€ข Mahir dalam menggunakan sistem komputer dan perangkat lunak untuk entri data dan pengambilan informasi pelanggan

Keterampilan

Bantuan Administrasi : Entri Data
Komunikasi lisan : Komunikasi Lisan
Monitoring & Evaluation : Monitoring Reports
Pelayanan Pelanggan : Manajemen Keluhan Pelayanan Pelanggan
Pencarian : Kualifikasi Prospek Panggilan dingin Pemasaran jarak jauh Prospek penjualan
Pengelolaan Pelanggan : Hubungan Klien

Keuntungan

\
Huneety A.I Salary Estimate
4,000,000 - 5,000,000 IDR per month