Customer Center Supervisor
Detail posisi
ตำแหน่งนี้เป็นผู้ดูแลศูนย์บริการลูกค้า โดยมีหน้าที่ในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าและสนับสนุนการขายให้กับบริษัทฯ.
Kewajiban
• โทรติดต่อลูกค้า นำเสนอข้อมูล คอนโด/บ้าน
• หาลูกค้ารายใหม่ๆ ให้กับบริษัทฯ
• รับโทรศัพท์ลูกค้า เพื่อให้ข้อมูลด้านต่างๆ
• ติดต่อสอบถามข้อมูล เพื่อ Update ข้อมูลของลูกค้า
• ประสานงานเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจและนัดคิวให้พนักงานขาย
• จัดทำรายงานต่างๆ ตามหน้าที่ของตน
• อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
Kualifikasi
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา
• สามารถใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสารได้
• มีประสบการณ์ในงานขาย บริการลูกค้า 3 ปี ขึ้นไป
• มีทักษะในการติดต่อสื่อสารทางโทรศัพท์, มีมารยาทในการสนทนา, การใช้น้ำเสียง, และคำพูด
• มีใจรักในงานบริการ (Service Mind) และมีทัศนคติเชิงบวกกับลูกค้าและงานที่ต้องรับผิดชอบ
• มีทักษะการแก้ไขเฉพาะหน้า, การเจรจาต่อรอง, และการใช้คำพูดโน้มน้าวจูงใจผู้อื่น
• มีความอดทนอดกลั้น สามารถรับมือหรือทำงานในสภาวะที่มีความกดดันสูงได้
• มีทักษะการใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรม MS Office
• ปฏิบัติงานวันเสาร์ หรือ อาทิตย์ และหยุดงานวันธรรมดาได้ (หยุด 2 วันต่อสัปดาห์)
• มีภาวะผู้นำ ทักษะในการสื่อสาร บริหารจัดการงาน และบริหารจัดการทีม
• เริ่มงานได้ทันที จะพิจารณาเป็นพิเศษ