Assistant Customer Service Manager

Thai Glass Industries Public Co., Ltd. (Bang Phli, Samut Prakan)

Samut Prakan, Thailand

The Company has operated the glass packaging business in Thailand for 60 years. Thai Glass Manufacturer Co., Ltd was established by joint venture with Australia Consolidated Industries Co., Ltd., which is recently Owen Illinois Inc or O-I with supporting in modern technology, Thai Glass Industries is the first glass packaging factory in Thailand and Asia that uses automatic machine. Presently, the company’s capacity is 2,400 tons per day.

Detail posisi

ตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า รับผิดชอบในการดูแลและจัดการเกี่ยวกับการร้องเรียนของลูกค้าในกลุ่มผลิตภัณฑ์ยา เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ และผลิตภัณฑ์อาหาร เพื่อสร้างความเข้าใจที่ดีระหว่างลูกค้าและบริษัท

Kewajiban

• ควบคุมดูแล รับผิดชอบเกี่ยวกับคาร้องเรียนของลูกค้ากลุ่มยา, เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ และผลิตภัณฑ์อาหาร (Medicine, Healthy Drink and Food Group) ที่ได้รับการมอบหมาย ทั้งในเชิงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ การให้บริการ และด้านอื่นๆ อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อก่อให้เกิดความเข้าใจอันดีระหว่างลูกค้า / บริษัท และรักษาภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัท
• ควบคุมดูแล การทาข้อตกลงกับลูกค้ากลุ่มยา, เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ และผลิตภัณฑ์อาหาร (Medicine, Healthy Drink and Food Group) เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกันระหว่างลูกค้าและบริษัท ตรงตามความต้องการของลูกค้า และสอดคล้องตรงกับความสามารถในการผลิตของบริษัท
• ควบคุมดูแล การประสานงานเรื่องการประชุม และ การเยี่ยมชม เพื่อให้เกิดความสัมพันธ์และความเข้าใจที่ดีระหว่างบริษัท กับลูกค้ากลุ่มยา, เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ และผลิตภัณฑ์อาหาร (Medicine, Healthy Drink and Food Group)
• ควบคุมดูแล การสารวจความพึงพอใจของลูกค้ากลุ่มยา, เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ และผลิตภัณฑ์อาหาร (Medicine, Healthy Drink and Food Group) เพื่อนาข้อเสนอแนะต่างๆจากลูกค้ามาพัฒนา ปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และ การให้บริการในด้านต่างๆ ให้ลูกค้าพึงพอใจยิ่งขึ้น
• ควบคุมดูแล การอบรมให้ความรู้เรื่องการผลิต / การใช้บรรจุภัณฑ์แก้ว ตลอดจนความรู้ทางเทคนิคต่างๆที่เกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์แก้วให้แก่ลูกค้ากลุ่มยา, เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ และผลิตภัณฑ์อาหาร (Medicine, Healthy Drink and Food Group) เพื่อให้ลูกค้าสามารถนาบรรจุภัณฑ์แก้วไปใช้อย่างถูกวิธี

Kualifikasi

• ปริญญาตรีวิศวกรรมศาสตร์ / วิทยาศาสตร์
• มีประสบการณ์อย่างน้อย0- 2 ปี ในด้านด้านคุณภาพหรือบริการลูกค้าในอุตสาหกรรมผลิตบรรจุภัณฑ์แก้ว หรือในอุตสาหกรรมที่ใกล้เคียง จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ
• มีทักษะด้านระบบการตรวจสอบ / ประกันคุณภาพ และการจัดการ
• มีทักษะในการโน้มน้าว และเจรจาต่อรอง
• มีความสามารถในการวิเคราะห์ และวางแผน
• มีความสามารถในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สาเร็จรูป
• มีความสามารถพูด เขียน อ่านภาษาอังกฤษได้ดี
• สามารถทำงานได้ภายใต้ความกดดัน