Customer Service ประจำสาขาลาดกระบัง

REDD (Lat Krabang, Bangkok)

Bangkok, Thailand

We offer the complete package, all in one storage solution. At REDD Premium Self Storage, your storage unit is not just a place to store your possessions. Owning a storage at REDD gives you the full range of benefits at our facilities. We’ve taken great care to design the whole process around you.

Detail posisi

ตำแหน่งนี้รับผิดชอบในการดำเนินงานด้านการขาย ประสานงาน และการดูแลลูกค้า โดยมุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าและการเตรียมความพร้อมอาคารอุปกรณ์และสถานที่อย่างมีประสิทธิภาพ.

Kewajiban

• ดำเนินงานด้านการขาย ประสานงาน และการดูแลลูกค้า
• ปฎิบัติตามขั้นตอนการทำงาน
• ปิดยอดขาย
• คอยแจ้ง Self-Storage Head ถึงความคืบหน้าต่าง ๆ และส่งมอบงานให้กะต่อไปอย่างสมบูรณ์ก่อนลางาน
• เป็นตัวแทนแบรนด์ REDD แนะนำข้อมูลบริการสถานที่และอุปกรณ์ แก่ผู้สนใจ
• ทำความเข้าใจถึงความต้องการของผู้สนใจ และแนะนำบริการที่สามารถตอบสนองความต้องการนั้นได้
• ติดตามผู้สนใจจนสามารถปิดการขายได้
• ดูแลบัญชีของลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด
• แจ้งเตือนวันหมดอายุของรหัสพิน
• แนะนำโปรโมชั่นและสิทธิ์พิเศษต่าง ๆ
• จัดเก็บเอกสารให้ครบถ้วนและถูกต้องตามมาตรฐาน
• ช่วยเหลือดูแลเอาใจใส่ ในฐานะ Touchpoint หนึ่งของแบรนด์
• แก้ไขปัญหาตามขอบเขตความรับผิดชอบ
• ดูแลความสะอาดเรียบร้อยของอาคารและสถานที่
• ตรวจอาคารอย่างละเอียด และตรงตามสภาพจริง
• สามารถประเมิณสถานการณ์และแก้ไขเองได้ตามนโยบาย
• ติดต่อและบริหารทีมอื่นเพื่อช่วยให้ อาคารและสถานที่ภายใต้การดูแลของตนเป็นไปตามมาตรฐาน
• จดมิเตอร์น้ำและไฟ
• ประสานงานระหว่างทีมคู่ค้าและทีมงานในบริษัท
• ประสานงานระหว่างทีมคู่ค้าและลูกค้าหรือผู้สนใจตามวิธีการทำงาน
• ติดตามและกำกับดูแลคุณภาพมาตรฐานการให้บริการของคู่ค้า

Kualifikasi

• วุฒิปริญญาตรีขึ้นไปทุกสาขา
• มีทักษะภาษาอังกฤษด้านการฟัง พูด อ่าน เขียน ในระดับดี
• มีความรู้ความเข้าใจ และทักษะในการใช้ระบบงาน Customer Service
• Service mind ดูแลด้วยความเอาใจใส่
• มีทักษะการสื่อสาร และการประสานงานอย่างดี
• มีทัศนคติเชิงบวกต่องานบริการ
• หากมีประสบการณ์ด้านการดูแลลูกค้า, การขาย จะพิจารณาเป็นพิเศษ