Service Technician (Surabaya - Branch)
Detail posisi
Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang beroperasi di 70 negara dan berfokus pada pengendalian hama serta peningkatan kebersihan. Kami mencari Service Technician untuk bergabung dengan tim kami di Surabaya.
Kewajiban
Tugas dan Tanggung Jawab :
• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai dengan standard operating procedure (SOP) perusahaan dan instruksi kerja(WI) yang digariskan perusahaan atau atas intruksi atasan untuk kepentingan perusahaan
• Melakukan komunikasi dengan baik ke pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan baik, bersama-sama dengan service coordinator, supervisor, service manager, atau dengan branch manager.
• Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam, sejak keluhan masuk dan melakukan tindakan langkah perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.
Kualifikasi
Requirements
• Lulusan minimal SMA/SMK/Sederajat
• Memiliki loyalitas yang tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik
• Memiliki SIM A/SIM C
• Service oriented