ผู้ช่วยผู้จัดการ / หัวหน้าบริการ สาขา เดอะมอลล์บางแค

Detail posisi

Kewajiban

• ตรวจสอบและให้คำแนะนำ ให้พนักงานทำตามมาตรฐานที่กำหนดในเรื่องการบริการ
• แก้ปัญหาลูกค้า Complain
• วางแผน ส่งเสริม ผลักดัน ทางด้านยอดขายตามเป้าหมาย
• วางแผนการสั่งซื้อ สินค้า ตรวจเช็ค Inventory วิเคราะห์ต้นทุน
• ประสานงานและการจัดการทั่วไป
• ควบคุมการดำเนินงานของทีมพนักงานหน้าร้านสาขาในส่วนที่รับผิดชอบให้เป็นไปตามข้อกำหนดมาตรฐานในทุกๆ ด้าน
• บริหารจัดการเพื่อให้เกิดรายได้ (ยอดขาย) ตามที่บริษัทวางไว้
• พัฒนาบุคลากรในสังกัดให้มีทักษะความสามารถที่สูงขึ้น และมีการเติบโตในสายงาน
• ส่งเสริมให้เกิดคุณภาพด้านการบริการเพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด
• ปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
• แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
• ให้บริการแก่ลูกค้า ให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด
• บริหารจัดการทีมงานพนักงานบริการ ให้ปฎิบัติงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
• ตรวจสอบและให้คำแนะนำ ให้พนักงานทำตามมาตรฐานที่กำหนดทั้งในเรื่องการบริการและคุณภาพอาหาร
• ควบคุมดูแลการทำงานของพนักงานภายในสเตชั่น (5-10 คน)
• บริหารจัดการทีมงาน/พนักงานบริการให้ปฎิบัติงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

Kualifikasi

• ไม่จำกัดวุฒิการศึกษา
• มีประสบการณ์งานร้านอาหารหรืองานบริการอย่างน้อย 5 เดือน ถึง 1 ปีขึ้นไป
• ทำงานสัปดาห์ละ 6 วัน หยุด 1 วัน (วันหยุดตามตารางงาน)
• มีความสามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ เช่น Microsoft Word, Excel, Power Point ได้เป็นอย่างดี
• มีบุคลิกดี มีความเป็นผู้นำ / ทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี / ทักษะการวางแผนและประเมินสถานการณ์ที่ดี
• มีความคล่องแคล่ว / กระตือรือร้น / ทำงานเป็นทีมได้ / มีความรับผิดชอบ
• สามารถเริ่มงานได้ทันทีจะพิจารณาเป็นพิเศษ