Service Engineer - BKK/Warehouse

Fresenius Medical Care Ltd. (Mueang Samut Prakan)

Samut Prakan, Thailand

Fresenius Medical Care offers products and services along the entire dialysis value chain from a single source. We care for approximately 345,000 patients in our global network of more than 4,000 dialysis clinics. At the same time, we operate 42 production sites on all continents, to provide dialysis products such as dialysis machines, dialyzers and related disposables. Fresenius Medical Care aims to further consolidate its expertise and to use this competence as a basis for sustainable, profitable growth. We aim to continuously improve our patients’ quality of life by offering them high-quality products as well as innovative technologies and treatment concepts. Fresenius Medical Care’s corporate headquarters is in Bad Homburg v. d. Höhe, Germany. The headquarters in North America is in Waltham, Massachusetts, the headquarters of Asia-Pacific is located in Hong Kong and the headquarters of Latin America is in Rio de Janeiro, Brazil.

Detail posisi

*** ผู้ที่ชำนาญเกี่ยวกับระบบน้ำ Reverse Osmosis (RO) และสามารถPreventive maintenance เครื่องไตเทียมได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ***

Kewajiban

มีหน้าที่รับผิดชอบ บริหารจัดการการซ่อม, สอบเทียบและบำรุงรักษาทุกผลิตภัณฑ์ของ FMC และสนับสนุน ตรวจสอบ ติดตั้ง ระบบการฟอกเลือด และบำรุงรักษาในเชิงป้องกัน รวมถึงช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์และผู้ป่วยในการใช้อุปกรณ์ต่างๆ
• Customers feel supported and confident with FMC products
• แสดงให้เห็นถึงความรู้ ความเข้าใจ และทักษะ ในทุกผลิตภัณฑ์ของ FMC
• แสดงให้เห็นถึงความรู้พื้นฐานของโรคไตวายเรื้อรังและบอกได้ว่าผลิตภัณฑ์ของ FMC มีประโยชน์ ต่อผู้ป่วยอย่างไร
• จัดหาทรัพยากรด้านเทคนิคต่างๆ ให้แก่ลูกค้า (แผ่นพับ, คู่มือการใช้งาน ฯลฯ )
• ระบุความต้องการของลูกค้าและผู้ป่วยในการเรียนรู้ด้านเทคนิค โดยปรึกษากับบุคคลที่เหมาะสม เพื่อจัดการวางแผนการเรียนของแต่ละบุคคล
• Customers receive technical expertise as a value-add resource
• ให้ความรู้,คำแนะนำด้านเทคนิคและการบำรุงรักษา แก่บุคคลากรผู้ซึ่งใช้ผลิตภัณฑ์ของ FMC
• ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคแก่ลูกค้าทั้งโดยการพบปะ และทางโทรศัพท์ และอาจจะต้องติดต่อกับผู้ป่วยโดยตรงเมื่อได้รับการร้องขอ
• ช่วยเหลือช่างเทคนิคในโรงพยาบาลเมื่อได้รับการร้องขอ และแนะนำการอบรมอื่นๆจาก FMC ที่เหมาะสม
• Carry out technical duties
• บำรุงรักษาและซ่อมแซมอุปกรณ์ ตามสัญญาของลูกค้าและคู่มือการฝึกอบรม
• ดำเนินการบำรุงรักษาเชิงรุกของอุปกรณ์ทั้งหมดตามแผนบริการที่กำหนดไว้ ดำเนินการค้นหา ข้อผิดพลาด และซ่อมแซมเปลี่ยนอุปกรณ์ตามความจำเป็นเพื่อรักษาอุปกรณ์ต่างๆให้อยู่ในสภาพที่พร้อมใช้งาน
• รักษาจำนวนอะไหล่ให้เพียงพอต่อการใช้งาน และรักษาอุปกรณ์และเครื่องมือให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
• แก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ไม่คาดคิด และปัญหาอื่นๆที่อาจเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา
• สื่อสารเกี่ยวกับการดำเนินการบำรุงรักษาและซ่อมแซมทั้งหมด เพื่อเป็นการให้ข้อมูลแก่ลูกค้า
• จัดทำเอกสารใบงานให้ครบถ้วน ถูกต้องสมบูรณ์ตามความเป็นจริง และเมื่อลูกค้าตรวจรับงานเสร็จเรียบร้อยต้องลงนามโดยลูกค้าทุกครั้ง
• Support the achievement of business results and growth in patient numbers
• ระบุความต้องการของลูกค้า (เช่น ผลิตภัณฑ์ใหม่, การสนับสนุนทางเทคนิค การฝึกอบรมทางคลินิก) และให้การสนับสนุนที่เหมาะสมโดยประสานงานกับทีมเทคนิค ฝ่ายขาย ฝ่ายการตลาด
• สร้างและรักษาสัมพันธภาพกับลูกค้าในทางบวก
• รักษาลูกค้าเดิม และหาลูกค้าใหม่ โดยอาจจะมีการหารือกับแผนกอื่นๆในบริษัท
• ติดตามและรายงานความเคลื่อนไหวของคู่แข่งทางธุรกิจ เพื่อเป็นข้อมูลในการจัดการ
• Individual work is performed in support of the local team and wider company
• อัพเดทความรู้ทางเทคนิคของตนเองเมื่อมีโอกาสเข้าร่วมการอบรมต่างๆ หรือจากการศึกษาด้วยตนเอง และจากการหารือกับผู้เชี่ยวชาญในด้านนั้นๆ
• ส่งเสริมวัฒนธรรมของทีม ในการช่วยเหลือผู้อื่นในทีมในช่วงที่มีภาระงานมาก ให้บรรลุวัตถุประสงค์ของบริษัท
• มีส่วนร่วมในกิจกรรมต่างๆ ของบริษัท รวมถึงการเข้าร่วมประชุมพนักงาน
• ปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมาย

Kualifikasi

• จบระดับปริญญาตรีเกี่ยวกับช่าง (ยกเว้นช่างยนต์) หรือ ใน