Marketing Coordinator (เจ้าหน้าที่ประสานงานด้าน E-commerce)
Detail posisi
เจ้าหน้าที่ประสานงานด้าน E-commerce จะรับผิดชอบในการดูแลและบริหารจัดการเอกสารและงานธุรการของฝ่ายการตลาด รวมถึงการดูแลหลังบ้านของร้านค้าออนไลน์และการประสานงานกับลูกค้าและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง.
Kewajiban
• ดูแล ประสานงาน และบริหารจัดการด้านเอกสารและงานธุรการของฝ่ายงานการตลาด
• ดูแลหลังบ้านของร้านค้าออนไลน์ Shopee, Lazada, Tiktok
• ให้ข้อมูลลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาในร้านค้าออนไลน์ Shopee, Lazada, Tiktok เช่น รายละเอียดสินค้า ติดตามพัสดุ หรือข้อซักถามอื่นๆ
• ติดต่อ ประสานงานกับลูกค้า หากเกิดปัญหาเกี่ยวกับสินค้าที่มีการสั่งซื้อ รับเรื่องเคลมสินค้า และประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง
• จัดทำรายงานประมาณการจำนวนสินค้าที่ต้องจำหน่ายในร้านค้าออนไลน์ Shopee, Lazada, Tiktok ให้กับฝ่ายคลังสินค้า
• สรุปออเดอร์ที่เกิดขึ้นในร้านค้าออนไลน์ Shopee, Lazada, Tiktok อัพเดทเข้าระบบภายในองค์กร
• ทำสื่อประชาสัมพันธ์ในร้านค้าออนไลน์ Shopee, Lazada, Tiktok บรีฟงานให้กับ Graphic เพื่อให้จัดทำแบนเนอร์สินค้าในร้านค้าและตรวจสอบความถูกต้องของแบนเนอร์สินค้าก่อนอัพเดทภายในร้าน
• ติดต่อ ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกบริษัท เช่น บัญชี คลังสินค้า ประสานงานขาย
• บันทึก จัดเก็บ และรวบรวมข้อมูล เช่น ช้อมูลลูกค้าใส่ในระบบของบริษัท
• ร่วมแคมเปญการตลาดกับทางแพลตฟอร์ม ร้านค้าออนไลน์ Shopee, Lazada, Tiktok
• จัดทำและสรุปรายงานประจำเดือน เช่น รายงานยอดขาย
• สนับสนุนการทำงานของผู้บังคับบัญชา
• งานๆอื่นที่ได้รับมอบหมาย
Kualifikasi
• ไม่จำกัดเพศ
• จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาการตลาด, บริหาร หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์การดูแลหลังบ้านในร้านค้าออนไลน์ หรือประสานงานด้านการตลาด 1 ปีขึ้นไป
• มีทักษะในการประสานงานและการสื่อสาร