Customer Service Agent (เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์)
Detail posisi
Kewajiban
• ประสานงานกับลูกค้าและพาร์ทเนอร์ผู้ขับผ่านทางโทรศัพท์ แชท และอีเมล เพื่อให้การขนส่งสินค้าผ่านระบบแอปพลิเคชั่นเป็นไปอย่างราบรื่น
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการของ Deliveree แนะนำวิธีการใช้งานแอปพลิเคชั่นให้กับทั้งลูกค้าและพาร์ทเนอร์ผู้ขับ
• รับเรื่องร้องเรียนและแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้ลูกค้า และนำข้อมูลมาพัฒนาการบริการร่วมกับทีมภายในอย่างต่อเนื่อง
• เรียนรู้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง
Kualifikasi
• หากมีประสบการณ์การทำงาน Customer Service หรือ Call Center 1-2 ปี จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีใจรักการบริการ อัธยาศัยดี
• มีทัศนคติการทำงานที่ดี มีความอดทน และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี
• มีทักษะการสื่อสารดี ทั้งการพูดและเขียน
• มีทักษะการพิมพ์ผ่านคอมพิวเตอร์
• ทำงานเป็นทีมได้ดี
• สนุกกับการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า และสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า
• ปรับตัวง่าย ต้องการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ และสนใจการทำงานในบริษัทสตาร์ทอัพ
• สามารถทำงานเป็นกะได้