Back to job search

Customer Service Support Staff

Central Watson Co., Ltd. (Khlong Toei)
Khlong Toei
Bangkok, Thailand 🇹🇭
WORLD OF WATSONS Watsons is Asia’s leading health and beauty retailer, currently operating over 7,200 stores and more than 1,500 pharmacies in 13 Asian and Watsons continually sets the standards in the health, wellness and beauty market. Our promise to customers - LOOK GOOD, FEEL GREAT – is something we make happen every day, by going the extra mile, by bringing smiles to people’s faces, and by providing the best of health, wellbeing, beauty and personal care in our stores and online ABOUT WATSONS Watsons is Asia’s leading health and beauty retailer, currently operating over 7,200 stores – more than 1,500 of which are pharmacies, in 13 Asian and European markets, including Mainland China, Hong Kong, Taiwan, Macau, Singapore, Thailand, Vietnam, Malaysia, the Philippines, Indonesia, Russia, Turkey and Ukraine. Watsons continually sets the highest standards in the health, wellness and beauty market, providing personalized advice and counseling in health, beauty and personal care on top of its market-leading product range, making customers LOOK GOOD, FEEL GREAT every day. Since 2009, Watsons has been the No. 1 Pharmacy/ Drugstore brand in Asia*. In Europe, Watsons is also the leading Health & Beauty retailer in Ukraine. Watsons is the flagship health and beauty brand of A.S. Watson Group.

Detail posisi

ตำแหน่งนี้มีหน้าที่ให้บริการตอบคำถามลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการซื้อสินค้าและใช้บริการต่างๆ ของวัตสัน เพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า.

Kewajiban

• ให้บริการตอบคำถามลูกค้า ผ่านทางช่องทางโทรศัพท์ และ Live Chat เกี่ยวกับสินค้าและบริการต่างๆของวัตสัน รวมถึงข้อมูลของบัตรสมาชิกวัตสันได้อย่างถูกต้อง และมีประสิทธิภาพเพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด
• รับแจ้งและดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของลูกค้าที่เกิดจากการซื้อสินค้าและใช้บริการต่างๆ ในเวลาที่กำหนด
• ดูแลจัดเก็บข้อมูลลูกค้า และใช้ซอฟท์แวร์เพื่อดูแลจัดการข้อมูลลูกค้า
• บันทึกข้อมูลการประสานงานทั้งหมด เพื่อเป็นข้อมูลให้แก่ทีมที่จัดทำรายงาน
• มีความกระตือรือร้นในการทำงาน ในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• ติดต่อประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง ทั้งภายในบริษัท และนอกบริษัทเพื่อดำเนินการปิดเคสให้ได้ตรง

Kualifikasi

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ทุกสาขา
• มีประสบการณ์การทำงานด้าน Call Center หรือ Customer Service อย่างต่ำ 1 ปี
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์ในการทำงานได้ดี เช่น MS Office (Outlook, Word, Excel)
• มีความสามารถในการทำงานเป็นทีม มีมนุษยสัมพันธ์ดี
• สามารถรับแรงกดดันได้ ควบคุมอารมณ์ได้ดี มีใจรักงานบริการ
• มีความรับผิดชอบสูง ตรงต่อเวลา รอบคอบ มีไหวพริบ
• มีความสามารถในการสื่อสารด้านภาษาอังกฤษ
• สามารถทำงานเป็นกะได้
• ยินดีรับเด็กจบใหม่

Keuntungan

\
Huneety A.I Salary Estimate
20,000 - 35,000 THB per month