IT Support (เน้นงานดูแลอุปกรณ์ Hardware)
Detail posisi
Kewajiban
• ดูแล บำรุงรักษา และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ Hardware เช่น คอมพิวเตอร์, เครื่องปริ้นเตอร์, Scanner, Network Devices, และอุปกรณ์ IT อื่นๆ ในองค์กร
• ตรวจสอบและติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ พร้อมทั้งจัดเตรียมการเชื่อมต่อให้พร้อมใช้งาน
• ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ Hardware
• ตรวจสอบสถานะการทำงานของอุปกรณ์ Hardware อย่างสม่ำเสมอ พร้อมรายงานความผิดปกติ
• ประสานงานกับผู้ขายหรือผู้ให้บริการภายนอกในกรณีที่อุปกรณ์ต้องได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนแปลง
• บันทึกข้อมูลการแก้ไขปัญหาและสถานะการใช้งานของอุปกรณ์ IT
• สนับสนุนทีม IT ในงานที่เกี่ยวข้อง เช่น การติดตั้ง Software และการจัดการระบบเบื้องต้น
Kualifikasi
• ปริญญาตรีในสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ, วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ 3 ปีในงาน IT Support หรือการดูแลอุปกรณ์ Hardware
• มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับอุปกรณ์ Hardware และการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
• สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
• มีทักษะในการสื่อสารและให้บริการลูกค้าได้ดี
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและบริหารจัดการเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• หากมีความรู้ในด้านระบบเครือข่าย (Network) จะพิจารณาเป็นพิเศษ