Concierge คอนโดแนวรถไฟฟ้า (ภาษาจีน-อังกฤษ)
Detail posisi
Kewajiban
• ให้ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับอาคารชุดที่รับผิดชอบกับลูกค้าและผู้มาติดต่อ
• จัดหาบริการต่างๆ ตามคำขอของลูกค้า เช่น ให้คำแนะนำร้านค้าที่ใกล้ๆ หรือสถานที่ราชการที่ใกล้เคียง
• รับแจ้งข้อร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะของลูกค้าหรือผู้เข้ามาติดต่อและแก้ปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้าหรือส่งเรื่องให้ผู้เกี่ยวข้องดำเนินการ
• รับแจ้งซ่อมห้องชุดที่อยู่ในระยะเวลารับประกันของลูกค้าหลังโอนกรรมสิทธิ์แจ้งหน่วยงานที่รับผิดชอบ รวมถึงติดต่อลูกค้าและจัดตารางการเข้าดูหน้างานเพื่อระบุรูปแบบและลักษณะของงานซ่อม
• วางแผน ควบคุม สนับสนุนและประสานงานตารางระหว่างผู้รับเหมาและลูกค้าที่ตรงกัน เพื่อให้ผู้รับเหมาเข้าดำเนินการซ่อมและติดตามให้ผู้รับเหมาเข้าซ่อมตามเวลาที่กำหนด
• จัดทำรายงานความคืบหน้างานซ่อมและสรุปงานแจ้งซ่อมประจำสัปดาห์ ประจำเดือน รายไตรมาศและรายปีรายงานกับหัวหน้างานและ Developer เจ้าของโครงการ
• รับผิดชอบงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
Kualifikasi
• วุฒิการศึกษาปวช. ขึ้นไป ทุกสาขาวิชา
• บุคลิกภาพดี มนุษย์สัมพันธ์ดี สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
• มีทักษะการติดต่อสื่อสาร ประสานงาน และเจรจาต่อรอง
• มีภาวะผู้นำ และมีทักษะในการบริหารจัดการให้มีประสิทธิภาพ
• สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ (MS.Word , MS.Excel)
• สามารถปฏิบัติงาน 6 วัน/ สัปดาห์ (หยุดวันธรรมดา) และประจำโครงการที่ได้รับมอบหมายได้
• สามารถสื่อสารภาษาจีนและอังกฤษได้