IT Support & Service - Level Senior / Supervisor

1577 Infinite Co., Ltd. (Bueng Kum, Bangkok)

Bangkok, Thailand

ผู้ให้บริการช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ผ่านระบบ Call Center แบบครบวงจรรายแรกในประเทศไทย ก่อตั้งขึ้นตั้งแต่ปี พ.ศ. 2547 เพื่อตอบสนองความต้องการของทั้งผู้บริโภค และเจ้าของผลิตภัณฑ์ ด้วยบริการที่เป็นมาตรฐานสากล พร้อมเทคโนโลยีที่ทันสมัย เปรียบเสมือนกุญแจสู่ความสำเร็จในการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งของ " ครอบครัวที่เข้มแข็ง " กับบริษัท 1577 infinite ผ่านการทำงานด้วยมุมคิด : คิดด้วยใจ (Think with your heart), เสียสละ (Sacrifice), มุ่งสำเร็จ(Achievement)

Detail posisi

The IT Support & Service - Level Senior / Supervisor position involves providing technical support to internal users, managing IT-related issues, and supervising a team to ensure efficient workflow.

Kewajiban

• Provide technical support and assistance to internal users within the company.
• Troubleshoot and repair computers, resolve IT-related issues, and provide guidance on basic software applications.
• Install and configure driver printers and network printers.
• Setup and install various devices, including notebooks, PCs, custom-built computers, and iMacs.
• Understand and manage file sharing through network systems.
• Install, maintain, troubleshoot, and update operating systems (Windows, Linux OS, IOS) and applications such as Microsoft Office, Libre Office, and other software.
• Manage and support the Microsoft 365 platform and demonstrate basic knowledge of network systems.
• Supervise and provide guidance to team members, ensuring efficient workflow and support delivery.
• Continuously learn and explore new solutions, testing innovative methods to improve work efficiency and problem-solving.

Kualifikasi

• Bachelor’s degree or higher in Business Computer, Information Technology, or a related field.
• Experience in IT Support/Technical Support roles, with the ability to lead a team, schedule shifts, and mentor team members.
• Proactive and eager to learn new tasks.
• Good communication skills with a friendly and service-minded attitude.
• Knowledge of various accessories and devices such as external drives, NAS, SD cards, and other connectivity equipment.
• Understanding of computer operations, printers, monitors, power backup devices, and other related equipment.