Charter Reservations & Operations Officer : ปฏิบัติงานใกล้ BTS ราชดำริ

1577 Infinite Co., Ltd. (Pathum Wan, Bangkok)

Bangkok, Thailand

ผู้ให้บริการช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ผ่านระบบ Call Center แบบครบวงจรรายแรกในประเทศไทย ก่อตั้งขึ้นตั้งแต่ปี พ.ศ. 2547 เพื่อตอบสนองความต้องการของทั้งผู้บริโภค และเจ้าของผลิตภัณฑ์ ด้วยบริการที่เป็นมาตรฐานสากล พร้อมเทคโนโลยีที่ทันสมัย เปรียบเสมือนกุญแจสู่ความสำเร็จในการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งของ " ครอบครัวที่เข้มแข็ง " กับบริษัท 1577 infinite ผ่านการทำงานด้วยมุมคิด : คิดด้วยใจ (Think with your heart), เสียสละ (Sacrifice), มุ่งสำเร็จ(Achievement)

Detail posisi

The Charter Reservations & Operations Officer is responsible for managing hotel reservations and excursions for clients in the Siam Bay Area and South Thailand, ensuring high service levels and effective coordination with various teams and suppliers.

Kewajiban

• Responsible for confirming the hotel reservation (inside & outside the allotments) of the services requested by the clients with the various properties in Siam Bay Area (Bangkok, Pattaya, Hua Hin) and, if requested, in South Thailand destinations
• Responsible for confirming the pre booked excursions of the services requested by the clients within Siam Bay Area (Bangkok, Pattaya, Hua Hin) and, if requested, in South Thailand destinations
• Receiving and following clients’ instructions to render our services
• Coordinate with Operation Team to provide all pick up times in Siam Bay Area for excursions & transfers, as well as timely insertion into LEMAX Reservation System
• Ensure work is delivered to agreed service level
• Create transfer’s bookings in our system in a timely manner and closely coordinate with Operations Teams
• Send booking’s requests to sea and land service providers in the destination
• Prepare and send quotations requested from the head office or any other department
• Negotiate with suppliers and make sure that all is in line with the requirements
• Coordinate and work closely with other departments of Asian Trails Thailand for any request

Kualifikasi

• Bachelor's degree or higher in any related field
• Good Knowledge of languages: English, Finnish and/or Swedish/Polish/Czech is a plus
• Previous experience in hotel or other travel related industry is highly preferable
• Hard working, diligent and capable of working well under pressure, to meet tight deadlines and work flexible hours/days
• Should be prepared to work out of office hours or on weekends, depending on rotational work for charter agents, where required.
• A prior sales role in a related industry will be highly advantageous
• Strong problem-solving & issue management skills
• Good background knowledge in tourism industry (locally and internationally)
• Good knowledge of Thailand and in-destination products
• Good communication skills