Bagaimana untuk menjadi Spesialis Implementasi (Implementation Specialist)? Keahlian dan persyaratan
Persyaratan umum untuk menjadi Spesialis Implementasi (Implementation Specialist)
• Gelar sarjana di bidang yang relevan seperti ilmu komputer atau teknologi informasi
• Pengalaman yang terbukti dalam mengimplementasikan dan mengkonfigurasi solusi perangkat lunak untuk klien
• Keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang kuat untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah implementasi
• Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik untuk berkolaborasi secara efektif dengan klien dan tim internal
• Kemampuan untuk mengelola banyak proyek secara bersamaan dan memenuhi tenggat waktu dalam lingkungan yang bergerak cepat
Keahlian serta Perilaku paling banyak di minta untuk menjadi Spesialis Implementasi (Implementation Specialist)
Manajemen Proyek
Koordinasi proyek
Manajemen proyek
Pelayanan Pelanggan
Manajemen Keluhan
Pengalaman Pelanggan (CX)
Bantuan Pelanggan
Kepuasan pelanggan
Pengelolaan Pelanggan
Hubungan Klien
Pengelolaan Klien
Peningkatan Proses
Peningkatan Proses
Kolaborasi & Kerja Sama Tim
Bekerja dengan orang lain untuk tujuan bersama
Melibatkan orang lain dalam membuat keputusan yang mempengaruhi mereka
Menempatkan kebutuhan tim di atas kebutuhan individu
Orientasi Pelanggan
Memahami kebutuhan pelanggan
Memecahkan masalah pelanggan sesuai jadwal