Bagaimana untuk menjadi Satpam? Keahlian dan persyaratan
Persyaratan umum untuk menjadi Satpam
• Ijazah SMA atau sederajat
• Lisensi penjaga keamanan yang masih berlaku
• Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang kuat
• Kemampuan menangani situasi darurat dengan tenang dan efisien
• Kebugaran jasmani dan kemampuan berdiri dalam jangka waktu lama
Keahlian serta Perilaku paling banyak di minta untuk menjadi Satpam
Kesehatan, Keselamatan, Keamanan dan Lingkungan (K3L)
Keamanan publik
Manajemen Darurat
Sistem Manajemen Keselamatan
Keselamatan Tempat Kerja
Kesadaran Keselamatan
Keselamatan Tempat Kerja
Pengawasan
Manajemen Risiko
Manajemen risiko
Penilaian Risiko
Pelayanan Pelanggan
Manajemen Keluhan
Pelayanan Pelanggan
Pengetahuan tentang kerangka regulasi
Peraturan
Persyaratan hukum
Orientasi Pelanggan
Memahami kebutuhan pelanggan
Memecahkan masalah pelanggan sesuai jadwal
Menunjukkan sikap positif terhadap resolusi
Penyelesaian masalah
Bekerja dengan orang lain untuk memecahkan masalah
Identifikasi Masalah
Membuat keputusan berdasarkan fakta untuk menyelesaikan masalah
Menerapkan solusi