Bagaimana untuk menjadi Sales Operations Officer (Petugas Operasi Penjualan)? Keahlian dan persyaratan
Persyaratan umum untuk menjadi Sales Operations Officer (Petugas Operasi Penjualan)
- Gelar sarjana dalam administrasi bisnis atau bidang yang relevan
- Berpengalaman (yang dapat dibuktikan) dalam operasi penjualan, manajemen operasi, dan/atau layanan pelanggan
- Memiliki keterampilan komunikasi, pemecahan masalah, dan organisasi yang sangat baik
- Mampu untuk menganalisis data, menarik wawasan, dan mengembangkan rencana yang dapat ditindaklanjuti
- Memiliki perhatian yang kuat terhadap detail dan pengalaman dengan multi-tasking dan bekerja di lingkungan yang serba cepat
Keahlian serta Perilaku paling banyak di minta untuk menjadi Sales Operations Officer (Petugas Operasi Penjualan)
Admin Penjualan & Operasi
Administrasi penjualan
Kutipan
Pasca Penjualan
Pra penjualan
Proses Penjualan
Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)
Hubspot CRM
Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)
Oracle CRM
Pardot
Pipedrive
Salesforce CRM
SugarCRM
Zoho CRM
Manajemen Persediaan
Kontrol Inventaris
Pelayanan Pelanggan
Manajemen Keluhan
Pelayanan Pelanggan
Pengelolaan Prospek
Cross Sell
Inbound Leads
Lead Generation
Up Sell
Perencanaan Penjualan & Operasi (S&OP)
Perencanaan Penjualan & Operasi
Berpikir analitis
Mengidentifikasi hubungan sebab dan akibat
Mengumpulkan data
Menyampaikan informasi
Mempengaruhi dan membujuk orang lain
Mendengar secara aktif
Mengajukan pertanyaan yang tepat
Menyintesis informasi
Orientasi Pelanggan
Memahami kebutuhan pelanggan
Memecahkan masalah pelanggan sesuai jadwal
Menunjukkan sikap positif terhadap resolusi