Apa yang Sales Operations Officer (Petugas Operasi Penjualan) kerjakan?

Kami mencari Sales Operation Officer yang termotivasi dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim penjualan kami yang dinamis dan berkembang pesat. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan kepada tim penjualan kami, dengan melakukan berbagai tugas terkait operasi penjualan, seperti layanan pelanggan dan pemrosesan pesanan. Anda juga akan bertanggung jawab untuk memelihara dan meningkatkan operasi penjualan, seperti mengembangkan dan menerapkan proses baru, menganalisis data pelanggan, dan mengoptimalkan operasi penjualan. Kandidat yang ideal ialah yang memiliki keterampilan komunikasi dan pemecahan masalah yang kuat, serta pengalaman dalam operasi penjualan dan layanan pelanggan.

Misi utama dari Sales Operations Officer (Petugas Operasi Penjualan)

1. Mengembangkan dan menerapkan strategi untuk meningkatkan operasi penjualan dan memaksimalkan efisiensi.
2. Menganalisis data kinerja penjualan untuk mengidentifikasi tren utama dan area peningkatan.
3. Memantau kinerja tenaga penjualan dan mengambil tindakan korektif bila diperlukan.
4. Menetapkan dan mempertahankan proses dan prosedur yang efektif untuk memastikan tujuan penjualan tercapai.
5. Merancang, menerapkan, dan mengelola program insentif untuk memotivasi tenaga penjualan.
6. Mengembangkan dan menerapkan strategi untuk mengoptimalkan layanan pelanggan dan operasi penjualan.
7. Membuat dan memelihara laporan aktivitas penjualan yang akurat dan tepat waktu.
8. Memantau pengeluaran anggaran dan memastikan operasi penjualan tetap sesuai anggaran.
9. Berkolaborasi dengan tim pemasaran dan penjualan untuk memastikan semua kampanye efektif dan efisien.
10. Menganalisis umpan balik dan data pelanggan untuk mengidentifikasi peluang perbaikan.