Apa yang Penjaga Toko Kue kerjakan?

Penjaga Toko bertanggung jawab untuk mengelola operasional toko ritel perusahaan sehari-hari, memastikan layanan pelanggan yang sangat baik, dan memaksimalkan penjualan. Melapor kepada Manajer Toko, Penjaga Toko akan mengawasi manajemen inventaris, perdagangan, dan pengawasan staf untuk menjaga toko tetap terorganisir dengan baik dan menguntungkan. Peran ini memerlukan keterampilan kepemimpinan yang kuat, pendekatan yang berpusat pada pelanggan, dan kemampuan untuk mendorong pertumbuhan penjualan.

Misi utama dari Penjaga Toko Kue

• Menyapa dan membantu pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menjaga lantai toko tetap bersih dan terorganisir dengan mengatur produk dan display.
• Memantau tingkat persediaan dan mengisi kembali barang dagangan sesuai kebutuhan.
• Memproses transaksi pelanggan secara akurat dan efisien menggunakan sistem point-of-sale.
• Memberikan pengetahuan produk dan rekomendasi kepada pelanggan berdasarkan kebutuhan dan preferensi mereka.
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan pengembalian pelanggan secara tepat waktu dan memuaskan.
• Berkolaborasi dengan bagian pembelian untuk memastikan kecukupan pasokan produk.
• Melakukan pengecekan stok secara berkala dan melaporkan apabila terdapat ketidaksesuaian kepada manajemen.
• Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur perusahaan, termasuk langkah-langkah keselamatan dan keamanan.
• Berpartisipasi dalam program pelatihan untuk meningkatkan pengetahuan produk dan keterampilan layanan pelanggan.