Bagaimana untuk menjadi Pengurus Rumah Tangga? Keahlian dan persyaratan
Persyaratan umum untuk menjadi Pengurus Rumah Tangga
• Ijazah SMA atau sederajat
• Pengalaman sebelumnya di bidang housekeeping atau bidang terkait lebih diutamakan
• Perhatian yang kuat terhadap detail dan kemampuan mengikuti instruksi
• Keterampilan manajemen waktu yang sangat baik dan kemampuan untuk memprioritaskan tugas
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan sebagai bagian dari tim
Keahlian serta Perilaku paling banyak di minta untuk menjadi Pengurus Rumah Tangga
Pelayanan Pelanggan
Manajemen Keluhan
Pelayanan Pelanggan
Pengalaman Pelanggan (CX)
Kepuasan pelanggan
Kontak pelanggan
Pengelolaan Pelanggan
Hubungan Klien
Pengelolaan Klien
Menyampaikan informasi
Communicating effectively with others
Giving and receiving feedback
Mendengar secara aktif
Mengajukan pertanyaan yang tepat
Orientasi Pelanggan
Memahami kebutuhan pelanggan
Memecahkan masalah pelanggan sesuai jadwal
Penyelesaian masalah
Bekerja dengan orang lain untuk memecahkan masalah
Membuat keputusan berdasarkan fakta untuk menyelesaikan masalah