Apa yang Manajer Toko Ritel kerjakan?

Manajer Toko Ritel di Master bertanggung jawab untuk mengawasi operasional toko sehari-hari, memastikan layanan pelanggan yang sangat baik, dan mencapai target penjualan. Melapor kepada Manajer Penjualan Regional, peran ini melibatkan pengelolaan tim staf ritel, penerapan strategi pemasaran, dan menjaga tingkat inventaris untuk memaksimalkan profitabilitas. Manajer Toko Ritel memainkan peran penting dalam mendorong keberhasilan operasi ritel perusahaan.

Misi utama dari Manajer Toko Ritel

1. Merekrut, melatih, mengawasi dan mengevaluasi staf toko.
2. Mengembangkan, menerapkan dan memantau kebijakan dan prosedur toko.
3. Memantau kinerja penjualan toko dan menerapkan strategi untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan.
4. Memastikan kepuasan pelanggan melalui inisiatif layanan pelanggan yang efektif.
5. Pantau tingkat persediaan dan pesan stok baru bila diperlukan.
6. Mengembangkan kampanye promosi untuk meningkatkan lalu lintas toko.
7. Pastikan toko tetap bersih dan teratur.
8. Membuat laporan penjualan mingguan dan bulanan serta menganalisis tren.
9. Mempertahankan pengetahuan tingkat tinggi tentang produk dan layanan.
10. Menyelesaikan keluhan pelanggan dan mengatasi konflik yang timbul.