Apa yang Manajer Sistem Mutu kerjakan?

Manajer Sistem Mutu adalah peran penting yang bertanggung jawab untuk memimpin pengembangan, penerapan, dan pemeliharaan Sistem Manajemen Mutu (SMM) organisasi. Manajer Sistem Mutu akan memastikan standar kualitas terpenuhi di seluruh organisasi dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku. Kandidat yang berhasil akan memiliki pemahaman mendalam tentang sistem, praktik, dan prosedur mutu serta mampu mengelola proses di seluruh organisasi secara efektif. Posisi ini akan membutuhkan keterampilan pemecahan masalah yang sangat baik, kemampuan berorganisasi, dan keterampilan komunikasi.

Misi utama dari Manajer Sistem Mutu

1. Mengembangkan dan menerapkan sistem, proses dan prosedur mutu sesuai dengan ISO 9001:2015 dan standar lain yang berlaku.
2. Merancang dan menerapkan sistem kendali mutu untuk memastikan keunggulan produk dan layanan.
3. Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan standar industri.
4. Memantau dan mengaudit sistem dan proses mutu untuk mengidentifikasi area perbaikan dan memastikan kepatuhan.
5. Menetapkan inisiatif dan metrik penjaminan mutu untuk mengukur kinerja, memantau tren, dan mengidentifikasi peluang perbaikan.
6. Menganalisis data kualitas, mengidentifikasi akar penyebab masalah kualitas, dan merekomendasikan rencana tindakan perbaikan.
7. Mengembangkan dan mengawasi program pelatihan untuk memastikan standar kualitas tetap terjaga.
8. Berkolaborasi dengan tim lintas fungsi untuk menyelesaikan masalah kualitas dan meningkatkan proses.
9. Berpartisipasi dalam evaluasi kualitas pemasok dan inisiatif sumber daya strategis.
10. Pantau keluhan dan umpan balik pelanggan, dan kembangkan strategi untuk mengatasi masalah kualitas apa pun.