Bagaimana untuk menjadi Manajer Restoran? Keahlian dan persyaratan
Persyaratan umum untuk menjadi Manajer Restoran
• Pengalaman minimal 3 tahun di bidang manajemen restoran
• Keterampilan kepemimpinan dan komunikasi yang kuat
• Kemampuan yang terbukti dalam mengelola tim dan memastikan layanan pelanggan yang sangat baik
• Pengetahuan yang luas tentang peraturan keamanan pangan dan kode kesehatan
• Mahir dalam penganggaran dan manajemen keuangan
Keahlian serta Perilaku paling banyak di minta untuk menjadi Manajer Restoran
Pelayanan Pelanggan
Manajemen Keluhan
Pelayanan Pelanggan
Pengalaman Pelanggan (CX)
Kepuasan pelanggan
Kontak pelanggan
Pengelolaan Pelanggan
Hubungan Klien
Pengelolaan Klien
Menyampaikan informasi
Communicating effectively with others
Giving and receiving feedback
Mendengar secara aktif
Mengajukan pertanyaan yang tepat
Orientasi Pelanggan
Memahami kebutuhan pelanggan
Memecahkan masalah pelanggan sesuai jadwal
Penyelesaian masalah
Bekerja dengan orang lain untuk memecahkan masalah
Membuat keputusan berdasarkan fakta untuk menyelesaikan masalah