Bagaimana untuk menjadi Manajer Akun Utama? Keahlian dan persyaratan
Persyaratan umum untuk menjadi Manajer Akun Utama
• Gelar sarjana di bidang administrasi bisnis atau bidang terkait
• Pengalaman yang terbukti dalam penjualan atau manajemen akun, lebih disukai di sektor B2B
• Keterampilan komunikasi dan negosiasi yang kuat
• Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang sangat baik
• Kemahiran dalam menggunakan perangkat lunak CRM dan alat terkait lainnya
Keahlian serta Perilaku paling banyak di minta untuk menjadi Manajer Akun Utama
Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)
Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)
Manajemen Kontrak
Ketentuan Kontrak
Manajemen Kontrak
Pengelolaan Pelanggan
Pengelolaan akun utama
Pengelolaan Prospek
Cross Sell
Up Sell
Presentasi Penjualan
Demonstrasi Produk
Keberatan
Pitch penjualan
Presentasi Penjualan
Strategi Pertumbuhan
Akuisisi Pelanggan
Strategi penjualan
Membangun Hubungan
Membangun jaringan dan hubungan
Membentuk hubungan dan membangun kepercayaan
Memelihara hubungan jangka panjang
Mengembangkan orang lain
Berbagi pengetahuan, keterampilan, dan keahlian kepada orang lain
Melatih orang lain untuk sukses
Meningkatkan pengembangan individu dan profesional
Negosiasi
Memimpin diskusi secara win-win
Menutup kesepakatan
Orientasi Pelanggan
Memahami kebutuhan pelanggan