Bagaimana untuk menjadi Kurir? Keahlian dan persyaratan
Persyaratan umum untuk menjadi Kurir
• Ijazah SMA atau sederajat
• Surat izin mengemudi yang masih berlaku dan catatan mengemudi yang bersih
• Manajemen waktu dan keterampilan organisasi yang sangat baik
• Kemampuan mengangkat dan membawa paket berat hingga 50 pon
• Keterampilan komunikasi dan layanan pelanggan yang kuat
Keahlian serta Perilaku paling banyak di minta untuk menjadi Kurir
Keselamatan Tempat Kerja
Alat pelindung diri
Keamanan fisik
Kesadaran Keselamatan
Keselamatan Tempat Kerja
Pemadam kebakaran
Pengawasan
Manajemen Persediaan
Kontrol Inventaris
Manajemen Persediaan Inventaris
Manajemen Stok
Mengelola Pesanan
Penggolongan berbagai macam produk
Pelayanan Pelanggan
Manajemen Keluhan
Pergudangan
Kemasan
Penyimpanan Produk
Pergudangan
Standar Mutu
ISO 14000
ISO 14001
ISO 31011
ISO 31011
ISO 31011
ISO 31011
ISO 9000
ISO 9001
OHSAS 18001
Standar Kualitas
Transportasi Darat
Manajemen Armada
Mengemudi Truk
Pengiriman
Pengiriman LTL
Pengiriman Toko
Transportasi Kereta Api
Truk
Truk Garpu
Orientasi Pelanggan
Memahami kebutuhan pelanggan
Memecahkan masalah pelanggan sesuai jadwal
Menunjukkan sikap positif terhadap resolusi
Penyelesaian masalah
Bekerja dengan orang lain untuk memecahkan masalah
Identifikasi Masalah
Membuat keputusan berdasarkan fakta untuk menyelesaikan masalah
Menerapkan solusi
Perencanaan dan pengelolaan
Manajemen Waktu
Penetapan tujuan, perencanaan dan prioritas