Apa yang Eksekutif Penjaminan Mutu kerjakan?

Quality Assurance Executive bertanggung jawab untuk mengawasi dan menerapkan proses pengendalian kualitas untuk memastikan produk dan layanan perusahaan memenuhi standar tertinggi. Melapor kepada Direktur Operasi, peran ini mencakup pengembangan dan pemeliharaan kebijakan jaminan kualitas, melakukan audit, dan berkolaborasi dengan tim lintas fungsi untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan menerapkan tindakan perbaikan. Quality Assurance Executive akan memainkan peran penting dalam menjaga kepuasan pelanggan dan menjunjung tinggi reputasi keunggulan perusahaan.

Misi utama dari Eksekutif Penjaminan Mutu

• Mengembangkan dan menerapkan kebijakan dan prosedur penjaminan mutu
• Melakukan audit rutin untuk memastikan kepatuhan terhadap standar kualitas
• Memantau dan menganalisis metrik kinerja kualitas untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan
• Berkolaborasi dengan tim lintas fungsi untuk mengembangkan dan menerapkan tindakan perbaikan
• Melatih dan mendidik karyawan mengenai proses penjaminan mutu dan praktik terbaik
• Menyelidiki dan menyelesaikan keluhan pelanggan terkait kualitas produk
• Melakukan evaluasi dan audit pemasok untuk memastikan kepatuhan terhadap persyaratan kualitas
• Berpartisipasi dalam pengembangan dan peninjauan spesifikasi produk dan standar kualitas
• Terus ikuti perkembangan tren industri dan persyaratan peraturan untuk memastikan kepatuhan
• Menyiapkan dan menyajikan laporan kualitas kepada manajemen dan pemangku kepentingan