Bagaimana untuk menjadi Direktur Layanan Lapangan? Keahlian dan persyaratan
Persyaratan umum untuk menjadi Direktur Layanan Lapangan
• Gelar sarjana di bidang yang relevan seperti teknik atau administrasi bisnis
• Pengalaman minimal 10 tahun di bidang manajemen layanan lapangan, lebih disukai di industri terkait
• Rekam jejak yang terbukti berhasil memimpin dan mengelola tim teknisi layanan lapangan
• Pengetahuan teknis yang kuat dan pemahaman tentang produk dan layanan yang ditawarkan oleh perusahaan
• Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik, dengan kemampuan berkolaborasi secara efektif dengan tim lintas fungsi dan membangun hubungan dengan klien dan pemangku kepentingan
Keahlian serta Perilaku paling banyak di minta untuk menjadi Direktur Layanan Lapangan
6 Sigma
Six Sigma
Manajemen Persediaan
Kontrol Inventaris
Manajemen Persediaan Inventaris
Penggolongan berbagai macam produk
Manajemen kinerja
Manajemen kinerja
Pelayanan Pelanggan
Manajemen Keluhan
Pelayanan Pelanggan
Penetapan Tujuan Karyawan
Indikator Kinerja Utama (IKU)
Pengalaman Pelanggan (CX)
Kepuasan pelanggan