IT Support Officer (สาขาสำนักงานใหญ่ คลองเตย)
About this position
Responsibilities
• ติดตั้งและกำหนดค่าระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชันของฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์.
• ช่วยเหลือพนักงานหรือผู้ใช้ในการดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ทั้งแบบพบหน้าและทางโทรศัพท์เพื่อช่วยตั้งค่าระบบหรือแก้ไขปัญหา.
• แก้ไขปัญหาระบบและวินิจฉัยและแก้ไขข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์.
• ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ใหม่และโปรไฟล์และจัดการปัญหาพาสเวิร์ด.
• อัปเดตความปลอดภัยให้กับลูกค้าเป็นประจำและอัปเดตผลทั้งปัญหาและความก้าวหน้า.
• สืบสวนและหาสาเหตุของเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย.
Requirements
• วุฒิปริญญาตรีหรือสูงกว่าในสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์, ระบบสารสนเทศการจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 1-2 ปีในด้าน IT support, Help desk technician หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง.
• มีทักษะการสื่อสารที่ดีและทักษะการทำงานร่วมกับทีม.
• มีความรู้เกี่ยวกับแนวคิดพื้นฐานด้านเครือข่าย, อุปกรณ์และความปลอดภัย.
• มีความรู้เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ Windows.
• มีความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษในระดับที่พอใช้.