Customer Quality Engineer
About this position
Responsibilities
• ดำเนินการจัดการข้อร้องเรียนจากลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาคุณภาพ
• ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ เพื่อดำเนินการจัดการข้อร้องเรียนจากลูกค้า รวมถึงการวิเคราะห์หาสาเหตุ แนวทางแก้ไขและป้องกันปัญหา
• จัดทำเอกสารสรุปปัญหา แนวทางการแก้ไขและป้องกันและรายงานให้ลูกค้ารับทราบ
• วางแผนติดตามผลการปฏิบัติงานแก้ไข ข้อร้องเรียนจากลูกค้าเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ
• รายงานและสรุปผลการปฏิบัติงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบ
• ติดตามผลการปฏิบัติงานในส่วนที่รับผิดชอบ ให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายของแผนก
• ดำเนินกิจกรรม 5ส. , QCC , KAIZEN
Requirements
• ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมศาสตร์
• มีประสบการณ์เกี่ยวกับระบบคุณภาพในโรงงานอุตสาหกรรม ไม่น้อยกว่า 3 ปี
• มีความสามารถทำ 8D Report , และ Customer Complain
• มีทักษะการเป็นผู้นำ สามารถใช้คอมพิวเตอร์ MS Office ต่างๆ ได้
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ ( ฟัง พูด อ่าน เขียน )
• ทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี