Back to job search

พนักงานบริการลูกค้าทางออนไลน์

Thantawan Industry PLC (Chatuchak, Bangkok)
Bangkok, Thailand 🇹🇭
Our main products are different types of plastic straws, food packaging bag including a built-in zipper and zipper slider, multi-purpose bags in various industries, freezer bags, shopping bags, handle bags, garbage bags, and zipper lines for packaging. All goods can be produced either monolayer film or multi-layer film. As aforementioned products can be made by bioplastics, compostable plastics as well as products with modern technology for raw materials, such as packaging to extend the shelf life of vegetables and fruits (Modify Atmosphere Packaging), Anti-microbial packaging, TEMP. Indicator Packaging, etc. We offer customization for all product sizes and all styles based on customer requests. In addition, our services include consulting services on design, development, design and product quality as well as problem-solving.

About this position

ตำแหน่งพนักงานบริการลูกค้าทางออนไลน์มีหน้าที่ในการตอบคำถามและให้บริการข้อมูลสินค้าแก่ลูกค้าผ่านระบบ Chat รวมถึงการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ.

Responsibilities

• ตอบคำถามลูกค้า ให้บริการข้อมูลสินค้าแก่ลูกค้าทางออนไลน์ ผ่านระบบ Chat
• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หรือตรวจเช็คข้อมูลจากระบบคลัง เพื่อตอบคำถามลูกค้า
• จัดทำรายงาน Customer Service และสามารถเสนอแนวทางการพัฒนาการทำงานให้ดียิ่งขึ้น
• ประงานสานกับ Customer Service กะกลางคืนเพื่อสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง

Requirements

• มีไหวพริบในการตอบคำถาม สามารถสื่อสารและอธิบายความได้ดี
• มีความสามารถในการประสานงานหลายฝ่าย
• สามารถสื่อสาร/อ่าน/เขียน ในระดับปานกลางขึ้นไป
• ทำงานได้รวดเร็ว มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่
• เคยทำงานด้านการดูแลแบรนด์, การตลาด, จะพิจารณาเป็นพิเศษ