นักศึกษาฝึกงาน (IT) - BTS เอกมัย
About this position
ตำแหน่งนักศึกษาฝึกงานด้าน IT ที่ BTS เอกมัย จะช่วยดูแลและสนับสนุนด้าน IT Infrastructure รวมถึงการสนับสนุนการทำงานของทีม IT และการตอบคำถามจากผู้ใช้งาน.
Responsibilities
• ช่วยดูแลและสนับสนุนด้าน IT Infrastructure
• แก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ เช่น คอมพิวเตอร์, ปริ้นเตอร์, ระบบเครือข่าย
• ติดตั้งและตั้งค่าซอฟต์แวร์ รวมถึงการอัพเดตระบบ
• สนับสนุนการทำงานของทีม IT
• จัดเตรียมอุปกรณ์ IT สำหรับพนักงานใหม่ เช่น คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เสริม
• ตรวจสอบและบำรุงรักษาระบบต่างๆ ให้พร้อมใช้งาน
• ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาจากผู้ใช้งาน
• รับแจ้งปัญหาจากผู้ใช้งาน (Helpdesk) และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
• ประสานงานกับทีมงานอื่นในกรณีที่ปัญหาเกินขอบเขตการดูแล
• ช่วยงานด้านเอกสารและการบริหารจัดการข้อมูล
• จัดเก็บข้อมูลและบันทึกประวัติการแก้ไขปัญหา
• อัปเดตคู่มือการใช้งานระบบ IT
Requirements
• กำลังศึกษาอยู่ปริญญาตรี
• มีความรับผิดชอบ
• สามารถทำงานแถว BTS เอกมัยได้