IT Support

Thai-Japan Gas Co., Ltd. (Rojana Industrial Park Phra Nakhon Si Ayutthaya)

Ayutthaya, Thailand

Thai - Japan Gas Co., Ltd (TJG) was established in 1989 The company is an affiliate of Tomoe Group, a leader in producing and distributing industrial gas and gas for medication in Japan. Working together with Tomoe Shokai Company, TJG has been transferred the modern technology, knowledge and profession regarding gas for industrial and medication, and other special gases. The company has modern and accurate analyzing equipment such as GC gas analyzing machine, Oxygen measuring machine, moisture measuring machine etc. The company realizes that the importance of customers is number one. The company always cares about purchasing process, production, quality control and also after-sale service under the quality management system ISO 9001 : 2015 The company has increased the number of branches to the North, industrial estate in the North and the East, Amata Nakhon industrial estate to cover and respond to the customers’ needs which are getting higher.

About this position

ตำแหน่ง IT Support มีหน้าที่ในการวางแผนการติดตั้งและปรับปรุงระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ รวมถึงการให้การสนับสนุนและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่ายในองค์กร.

Responsibilities

• Plan the installation and improvement of computer network systems
• Provide network security systems according to the company's policy
• Maintain, maintain and manage network infrastructure
• Manage and manage remote computer network connections
• Coordinate with various departments related to computer systems and networks
• Promote and support computer training for users
• Manage problem solving, data backup, system recovery and provide specialist support when necessary
• Help solve problems and provide computer usage advice to users in a timely manner without damaging the work
• Respond to the increasing demand for support systems
• Manage software and hardware procurement and build good relationships with vendors
• Provide sufficient computer resources for use in the department
• Present news and work activities for other departments to know
• Present the progress in the information technology industry to the organization regularly
• Maintain SAP systems in Ayutthaya and branches
• Have initiative, improve and change in the work that is responsible

Requirements

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรีสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ สาขาวิศวกรรมเครือข่ายและความปลอดภัย สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรืออื่นๆที่เกี่ยวข้อง
• มีความเข้าใจในระบบปฏิบัติการ เช่น Windows, macOS, Linux
• ทักษะในการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค เช่น ปัญหาฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และเครือข่าย ความรู้ในด้านการติดตั้ง ซ่อมแซม และอัปเดตซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์
• สามารถอธิบายปัญหาทางเทคนิคให้กับผู้ใช้ที่ไม่เข้าใจด้าน IT ได้อย่างชัดเจนและเข้าใจง่าย รับฟังและวิเคราะห์ปัญหาของผู้ใช้เพื่อให้การสนับสนุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• สามารถระบุและแก้ไขปัญหาทาง IT ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ มีทักษะในการวิเคราะห์และจัดการกับปัญหาทางเครือข่าย (Network issues) และเซิร์ฟเวอร์ (Server issues)
• สามารถทำงานร่วมกับทีม IT หรือฝ่ายอื่น ๆ เพื่อสนับสนุนการทำงานให้เกิดประสิทธิผล และพร้อมให้ความช่วยเหลือและร่วมมือกับผู้ใช้ในทุกระดับ
• สามารถจัดการและแก้ไขหลายปัญหาในเวลาเดียวกันได้ และมีทักษะในการตั้งลำดับความสำคัญของปัญหาต่าง ๆ เพื่อให้บริการได้อย่างรวดเร็ว
• ความรู้เกี่ยวกับการตั้งค่าและดูแลรักษาเครือข่าย LAN/WAN, VPN, DNS, DHCP สามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายได้
• มีประสบการณ์ในการใช้เครื่องมือในการจัดการระบบและเครื่องมือสนับสนุนต่าง ๆ เช่น ระบบการจัดการ Ticket, Remote Support tools
• มีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ และสามารถนำมาประยุกต์ใช้ในการทำงานได้
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีจะพิจารณาเป็นพิเศษ