ERP. Supports Specialist (Microsoft Dynamic F&O)

Syntec Construction Public Co., Ltd. (Bangkok)

Bangkok, Thailand

ประกอบธุรกิจหลัก คือ รับเหมาก่อสร้างแบบครบวงจร ด้วยประสบการณ์มากกว่า 31 ปี ทำให้เราได้รับงานก่อสร้างทั้งจากหน่วยงานราชการ และภาคเอกชน โดยให้บริการตั้งแต่งานวางฐานรากจนกระทั่งก่อสร้างอาคารเสร็จสมบูรณ์ ในลักษณะที่เรียกว่า One Stop Service ซึ่งได้แก่ งานด้านโครงสร้าง งานสถาปัตยกรรม งานภูมิสถาปัตยกรรม งานวิศวกรรมระบบ ได้แก่ งานติดตั้งระบบไฟฟ้า ระบบเครื่องจักรกล งานสุขาภิบาลและงานระบบอัตโนมัติในตัวอาคาร เป็นต้น ได้นำกระบวนการหรือขั้นตอนการก่อสร้างที่ทันสมัยและเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ พร้อมทั้งการพัฒนาองค์ความรู้ต่างๆ เพื่อเสริมสร้างศักยภาพของบุคลากรของบริษัท ทั้งนี้ก็เพื่อเพิ่มมูลค่าสูงสุดให้กับผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับบริษัท อันได้แก่ ผู้ถือหุ้น ลูกค้า คู่ค้า ผู้อยู่อาศัยข้างเคียงโครงการก่อสร้าง รวมทั้งพนักงานทุกระดับชั้นของบริษัท และบริษัทได้นำระบบบริหารงานคุณภาพที่ได้รับการรับรองจากนานาชาติตามระบบมาตรฐานคุณภาพ ISO 9000 มาปฏิบัติจนได้รับการรับรองมาตราฐาน ISO 9002 เป็นรายแรกของประเทศไทยในด้านงานก่อสร้าง ถ้าคุณเป็นคนหนึ่งที่มีพลังและความสามารถ พร้อมที่จะก้าวไปข้างหน้า มาเข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งไปกับเรา

About this position

The Microsoft Dynamics 365 F&O Support Specialist is responsible for providing technical and functional support for the organization's ERP system, ensuring optimal performance and user satisfaction. This role combines technical expertise with strong problem-solving and communication skills to support end-users and maintain system functionality.

Responsibilities

• Provide first-level and second-level support for Microsoft Dynamics 365 FO users, including troubleshooting issues, responding to queries, and resolving technical problems within established SLAs and best practices.
• Monitor system performance and maintain system health by conducting regular checks, implementing updates, and coordinating with the IT team for necessary maintenance activities and improvements.
• Create and maintain Workflow roles, documentation for system processes, procedures, and configurations, while developing user guides and training materials to support end-user adoption and efficiency.
• Analyze and resolve complex technical issues related to system functionality, data integration, and business processes, collaborating with vendors and internal teams as needed.

Requirements

• Bachelor’s degree in information technology, Computer Science, or related field
• Minimum 2-3 years of experience with Microsoft Dynamics 365 FO or AX
• Strong understanding of ERP systems and business processes
• Experience in supporting financial and operational modules within Dynamics 365
• Proficiency in Microsoft Dynamics 365 FO/Finance & Operations
• Understanding of basic SQL queries and database concepts
• Knowledge of financial and operational business processes
• Familiarity with Azure DevOps and lifecycle services
• Experience with integration technologies and web services
• Excellent problem-solving and analytical abilities
• Strong written and verbal communication skills
• Ability to work effectively in a team environment
• Customer service-oriented mindset
• Strong time management and prioritization skills
• Experience or Microsoft certifications related to Dynamics 365
• Experience with Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Automate)
• Experience with system testing and validation
• Understanding of ITIL framework and best practices.